改进了CRM工单功能,允许用户在创建过程中创建新工单并填写相关项目信息。 这些新增功能包括:
服务项目管理:此功能允许用户管理服务项目的类型和类型。 用户在填写工单收据时,如果涉及服务费,可以轻松填写并查看之前的服务项目记录。
服务项目记录:这是记录所有已完成的服务项目的历史记录功能。 用户可以在这里查看过往服务项目的详细信息,包括项目类型、实施日期等。
设备出库记录:当工单完成并填写收据时,系统会自动记录已发货的设备或备件信息。 这包括设备备件的名称、数量、装运日期等。
备件申请表单(封闭测试版):此功能允许用户在分配工作订单后填写备件申请表单。 如果所需的备件没有库存或没有库存,用户可以通过此功能请求购买。
从工单创建开始,用户就可以定义服务项目的类型和**,并在工单完成后填写收据。 确认包括服务成本和设备备件的使用。 系统自动记录所有已出库的设备备件,并允许用户在内部测试中使用的备件申请功能中请求购买缺失的备件。
这样的票务系统不仅提高了工作效率,而且保证了服务项目的透明度和准确性。 用户和管理员可以随时查看历史记录以进行审核或分析。
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