如果你接到自称职员的工作人员打来的facetime电话，说你名下有账户保险，免费试用期已过，你即将被扣款，要求你开机**，并远程指导你终止扣款协议，你一定要当心， 您正在遭受一种新型的电信欺诈！
近日，马桥地区一位老人遇到这种情况，好在老人按照对方的远程引导操作时，心慌意乱，多次尝试均无果，随后来到工商银行银春路分行求助，网点工作人员及时发现异常， 立即报警，并指示老人关闭FaceTime功能，有效拦截了一起电信诈骗案。
案例审查。 3月4日中午，一位老人走进中国工商银行银春路分行，找到分行工作人员，说有急事要咨询，大堂值班工作人员接待了老人。 老人说，有位自称是工商银行总行的工作人员通过**联系他，说他已经购买了一份保险单，如果不终止，今晚就要扣8000元。 老人听了很着急，声称自己没有买保险。
对方告诉大叔，可以协助他终止保险，但大爷需要打开手机**，验证身份后由对方远程指导操作。 根据对方的要求，老人先后开通支付宝、微信、手机银行，并按照对方的要求随机按。 期间，对方以大叔手机信号不好为由打断**，转人联系大叔。 老人心烦意乱，立即来到银行分行寻求帮助。
网点的工作人员发现，这起事件与通过Facetime进行的电信诈骗有很多共同之处，工作人员在安抚老人情绪的同时，启动了网点的反诈计划。
网点负责人耐心地向老人询问了事情的经过，老人说自己当时头晕，记不清操作过程，但确实在支付宝里看到了保险。 网点负责人指派老人操作支付宝，找到了老人打电话的保险，原来是支付宝的账户安全保险。 网点负责人明确告诉老爷子，支付宝账户安全保险是免费的，他遇到了一种新型的电信诈骗。 老爷子起了疑心，网点负责人给老爷子看了相关Facetime电信诈骗的宣传案例。 老人的想法开始发生变化，他开始担心账户中资金的安全。
网点负责人指示老人关闭手机的facetime功能，拉黑对方要求老人加的微信好友，并指示老人通过智能手机查看账户余额。 这时，警察赶到网点，了解情况后，再次向老人说明自己遭遇了电信诈骗。 民警得知大叔的孩子不在身边，于是联系了老舅家小区的居委会，要求居委会工作人员在后期加强对老爷子的关心，做好反诈宣传工作。 老人松了一口气，并向银行和警方表示感谢。
个案研究。 在这种套路中，诈骗者打来电话后，会谎称自己是“微信客服中心”、“支付宝”等金融平台的客服人员，帮助受害人获得高额回报或终止不明交易，以减少损失，获得受害人的信任。
在联系过程中，一般要求受害者打开**并获取敏感的客户信息。 有时，犯罪分子会以信号差为由暂停通讯，并在受害人有疑问时编造理由更换联系人，使受害人逐渐失去辨别能力，盲目服从，并按照自己的要求进行相关操作。
*提示。 据上海市反欺诈中心介绍，FaceTime诈骗的受害者大多是50岁以上的中老年人，主要原因是FaceTime通话与普通的**界面相似，难以识别中老年人。
为此，上海**强烈建议，如果中老年人不使用这个功能，可以帮你或你的孩子直接在手机中关掉Facetime通话功能，不要给**一个机会，所有不熟悉的“客服”来电，尤其是Facetime要特别小心，加强相关信息的核实， 如遇诈骗，请及时报警。