在企业经营过程中，很多时候企业主会把所有的精力都集中在产品或服务上，这本身是不会错的，但很多时候，它不是一个好的产品或服务，企业才能稳步前进。 有句话说，树要静，风不停，尤其是在当今的互联网时代，当企业的负面舆论出现在网络上并大声传播时，即使公司的产品和服务非常好，也或多或少会受到影响。 因此，时刻关注自己企业的网络舆情也是重中之重。
一般来说，企业的舆情多发生在三大类，分别是从产品和服务、经营管理、公共安全等三个方面，下面就一一分析了。
首先是产品服务，是上述三类舆情中最常见的。 主要表现为公司的产品或服务不符合用户的要求，公司前期不予重视，导致用户不满的积累，最终爆发集中; 或者当舆论出现时，公司及时改进产品和服务，却不重视舆论的优化，导致负面声音的广泛传播，最终损害公司的声誉。
二是企业管理。 这种舆论多见于大型企业。 其业绩包括产权交易、财务报告波动、股权变动、业务集团重组、重大人事调整、公司间竞争、部门调整、劳动争议等。 企业自然会关注其中一些明显的负面舆情，比如劳动争议，但实际上，在很多情况下，舆情并不是来自这些显性因素。
比如，某大企业发生了一次重大的人事调整，而这次调整的原因只是正常的调岗，并不是负面舆论，而是因为企业的社会影响力大，各行各业都写文章分析，为了吸引流量，很多人自然会添加一些负面内容， 比如公司内部的内讧。就这样，本应正常的转移变成了损害公司声誉的事件。 因此，对于大型企业来说，上述事项也要足够重视，需要有相应的言辞，避免陷入被动地位。
三是公共安全。 相信每家企业都能意识到这种舆论的危害，并会给予足够的重视，但在处理上，未必能处理好。
那么，在明确了企业舆情的主要类型之后，又该如何应对呢？ 首先当然是做好自己，如果舆论已经广泛传播，那么就需要知晓错误，承认错误，及时挽口，改进产品和服务，但这还远远不够。
除了做以上的事情，还需要与专业的舆论优化公司合作，甚至很多时候，后者更重要。 这里建议杭州春雷网络科技***公司的主营业务包括品牌舆情优化，在今日头条，小红书、抖音、360、微博、搜狗等平台，公司可以通过技术手段压制上述平台前三页的负面舆情内容，即上述平台网页的前三页不出现企业的负面内容。
杭州春雷网络自成立以来，与多家大品牌合作，赢得了普遍赞誉，欢迎企业莅临参观、咨询、合作。 地址：杭州市临安区科技创新大厦B座802室