上海新闻网3月1日电（记者江宇）普华永道近日发布《你准备好迎接生成式人工智能的“早鸟”战略了吗》报告，旨在为企业制定生成式人工智能战略提供实用参考，帮助企业抓住机遇，为成功奠定坚实基础。
普华永道全球科技、**和电信（TMT）行业主管合伙人、普华永道中国人工智能主管合伙人周伟强表示：“尽管生成式人工智能仍处于早期阶段，但自ChatGPT推出以来，该行业一直在努力跟上这项新技术的发展和潜力。 根据普华永道发布的一项调查，亚太地区的绝大多数商业领袖将生成式人工智能视为业务转型的催化剂，这将推动效率、创新和转型变革。 通过关注处于早期部署最前沿的领导者，我们确定了六个关键要点，以帮助公司在生成式 AI 应用程序方面保持领先地位。 ”
根据该报告，全球以及中国大陆和香港的公司内部都存在着一场角力：高管们渴望利用生成式人工智能技术获得竞争优势，而技术、法律和其他领导者则担心潜在的风险。 企业可以从有效处理此类冲突中受益匪浅，而另一方面，它们可能因分歧而导致停滞不前或鲁莽行为，从而产生巨大的潜在成本。 纵观中国大陆和香港市场，大多数公司都持开放态度，愿意采用生成式人工智能以获得更大的竞争优势。 通常，他们会选择小型场景进行试点、验证结果并计算投资回报率，以告知高管是否全面应用生成式 AI。
普华永道中国金融服务咨询服务合伙人、人工智能解决方案咨询合伙人张伟峰表示：“生成式人工智能的应用也存在挑战和复杂性。 例如，在过去一年左右的时间里，中国大陆的大模型蓬勃发展，这不仅加速了本土大型模型的演变，也给企业在选择合适的大型模型时带来了技术挑战。 同时，部署大型模型所需的算力成本也是制约企业迈出第一步的重要因素。 ”
生成式人工智能功能的快速增长和日益普及对企业的数字化转型工作产生了重大影响。 由于生成式 AI 的主要输出是数字化的，例如数字化数据、资产和分析见解，因此当应用于现有数字工具、任务、环境、工作流和数据集并与之相结合时，这些输出可以最大限度地发挥其影响。 如果生成式人工智能战略与整体数字战略完全集成，它可以为企业带来巨大的好处。 另一方面，鉴于生成式人工智能及其分布式性质容易激发探索，一些脱离广泛工作的实验研究也更有可能萌芽并加速数字价值的创造。
生成式人工智能的试点意义重大。 该技术用途广泛，可以以多种方式使用以满足各种需求。 这种多功能性意味着熟悉业务的人可能最容易确定业务用例的最佳价值。 因此，对生成式人工智能应用程序开发的集中控制可能会导致忽视可以累积带来显着竞争优势的专业用例。
对于希望充分利用生成式人工智能优势的公司来说，扩展至关重要，但至少存在两个挑战：首先，生成式人工智能潜在应用的多样性通常会导致广泛的试点，这对于识别潜在价值是必要的，但可能会引发“1+1<2”效应; 其次，试点的大规模实施往往需要跨部门的战略组织视角，因此高层领导的参与是必不可少的。
生成式人工智能能够查找相关信息、快速执行重复性任务以及与现有数字工作流程集成，这意味着该技术几乎可以立即提高部门和企业的效率和生产力。 它加深了许多领导者对人工智能协同效应的认识和兴趣，企业可以利用这些生产力做三件事：对生产力进行再投资，提高产品交付和服务的质量、数量或速度，在广义上以相同的投入实现更多的产出; 保持产量不变，减少人工投入，降低成本; 追求两者的结合。
正确的解决方案因行业、企业甚至部门而异，制定生产力计划以澄清“解决什么时间框架”和“如何处理被生成式人工智能淘汰的员工”问题的答案是关键。
普华永道的调查发现，大约一半的受访企业领导者希望生成式人工智能能够提高他们与利益相关者建立信任的能力，约60%的人希望生成式人工智能能够提高其产品或服务的质量。 然而，普华永道的另一项工作场所调查显示，许多员工对这些技术对他们的潜在影响持怀疑态度或没有意识到。 例如，更少的员工（不到30%）认为人工智能将为他们创造新的就业机会或技能发展机会。
对此，普华永道香港人工智能及新兴技术咨询主管合伙人李德林表示：“大量研究表明，员工更有可能采用他们共同创造的东西，这凸显了将人置于生成式人工智能战略核心的必要性。 为确保生成式人工智能的全部潜力得到充分利用，公司应优先采取措施，让员工参与人工智能工具的创建和选择，并投资于人工智能教育和培训，以培养支持“人智”协作和数据驱动决策的创新文化。 ”
普华永道（PwC）最近的一项分析发现，拥有明确生态系统战略的公司更有可能超越那些没有明确生态系统战略的公司。 在尝试人工智能的过程中，跳出企业思维思考尤为重要，比如企业、服务商、客户和其他合作伙伴打算如何利用这项技术来改善他们的服务，他们的人工智能应用对自己的“早鸟”战略的影响，是否会对企业提出新的条件和要求， 以及在人工智能领域更紧密的合作是否能带来更强大、更强大的新机遇。（完）。