社区网格成员：解决冲突的专家

鸽笼影响了其余的鸽子，并被劝说搬走。

调解邻里冲突。

薛阿姨收集的废物被发现。

社区网格成员在维护社区和谐社区方面发挥着重要作用。 他们不仅是基层治理的“神经末梢”，更是化解冲突纠纷的专家。 通过他们的不懈努力，冲突双方握手言和，不仅邻里关系融洽，生活环境也得到改善。

住在西谷区咸丰路街道蓝博西社区蓝博老区7号楼的薛大娘，因为捡到的垃圾丢失，和邻居吵了一架，和她吵了起来。 在得知薛阿姨和邻居之间的矛盾后，兰波西社区网格的成员努力劝说，两个邻居终于化解了冲突。 “薛阿姨，你丢失的东西已经找到了，以后你要卖的废品会尽快收走处理掉，不用和邻居吵架了。 “谢谢调解员的帮忙，我以后会注意态度的！” 薛阿姨连连感谢社区工作人员。

无独有偶，住在兰博西社区嘉铭社区4号楼2单元的杨女士抱怨说，3单元顶楼的居民在她家的屋顶上养鸽子，严重影响了她的休息。 接到杨女士报告的问题后，小区坚持“立即处理投诉”的工作原则，委托社区调解员、大楼院长和物业工作人员到小区现场巡查，得知该居民只是临时存放赛鸽，没有放养， 于是他们当场协调，将鸽笼移到不干扰其他居民的地方，然后在限时内处理完鸽笼后将其移走。在与居民达成共识后，社区安排网格成员定期进行跟访，使邻里矛盾得到圆满解决。

当人们呼吁某事时，他们会回应。 先锋路兰波西社区工作人员表示，小区坚持服务人民的宗旨，让小网格发挥大作用，强化党员作为人民调解员的职能，将各种矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正做到“小事不出格， 大事不会走出社区”。

兰州 **社泉**记者 Sanjie Cairang 实习生 刘新伟 文图.