国网成步供电公司敲门暖人心助力优化营商环境

近日，随着第三轮寒潮来袭，城埠地区长期出现低温雨雪冰冻天气，电力设备安全稳定运行面临严峻考验。

为确保辖区老百姓第一时间用上“放心用电，安心用电”，国网城步供电公司统一部署，充分发挥“村网共建”优势，进一步提升用户便利性和满意度，组织基层供电站党员服务队开展“敲门行动”， 并开展对各自辖区内孤寡老人、残疾客户等特殊客户群体的走访宣传活动，了解用户用电需求，宣传安全用电常识 共产党服务队成员向群众讲解如何正确使用供暖设备， 如何规避安全隐患等方面的知识，提高对用电安全隐患的认识通过“敲门行动”，我们不仅了解客户的用电需求和服务需求，而且加强了与客户的沟通和联系。 同时，行动也为广大市民提供了更加便捷、高效的服务，让大家都能感受到来自公司的温暖和关怀。

自低温、雨雪、冰冻天气以来，国网成步供电公司开展了千人专访，派出300余人次，拜访了100多家重要客户，服务客户10余次，印发了500余份安全用电宣传资料。

下一步，公司将继续关注天气变化，强化应急响应能力，强化值班人员，加强物资保障，以“时间不等”的政治使命感，为群众提供更加优质贴心的服务。

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