真相方便百姓，暖人心，金晶争先恐后地送上感恩之情

工作人员没有因为早春的微寒而褪色，“在小窗口里为群众提供全程服务”，正是因为他们的热情感动了群众，进而温暖了整个大厅。

3月初，一位70多岁的老人带着女儿拿着一封感谢信，满怀喜悦地来到新村街道政府服务大厅办理失业登记和综合窗口，将感谢信递给窗口的工作人员。 老人激动地说：“我和女儿要感谢你们所有人的真诚帮助，你们帮我女儿登记失业时，对我们这些素不相识的人，你们真是太好了！ ”

2023年底，因为老人操作失误，影响了女儿及时办理失业登记，所以老人来政务大厅办理公务时，工作人员发现有些手续少了。但考虑到这位70岁的老母亲往返京津路漫漫，女儿病情也不是很稳定，工作人员及时询问了上级，并留下了对方的失业证等相关资料，以期实现“一站式助理代理”，直至完成业务验收， 同时，工作人员还教她们如何通过手机注册和使用北京人力资源学会APP，让她们学会“线上做，手掌做”，这些知识和操作方法对母女俩来说就像是宝贝。给 th为了表达自己的感激之情，老人和女儿在回天津之际发来了一封感谢信。

一封感谢信，诉说着母女俩的真挚感激之情，深深隐藏在橱窗工作人员的汗水和辛勤劳动中，承载着社会公众对政务厅工作的认可。 透过小窗口，心系群众需求、帮助群众思考、全程服务群众的工作理念早已根植于新村街道政务服务中心工作人员的心中。 该中心负责人表示，群众的认可不仅是对我们最大的褒奖和鼓励，更是一种鞭策。 下一步，新村街道政务大厅将以更高的标准、更严格的要求，为群众的便民服务保驾护航。

*丰台时报。

供稿人：新村便利服务中心。

编辑：赵志和，实习编辑，高凡。