作者：欧阳日辉（财经大学中国互联网经济研究院副院长）。
当前，线上购物、移动支付、线上线下融合等新业态和模式蓬勃发展，数字消费已成为最具创新性、增长最快、最具潜力的消费领域之一。 挖掘和释放数字消费市场潜力有望转化为激发消费潜力、引领消费升级、扩大内需的强大动力。
数字消费是消费者通过数字平台在数字空间消费的一种新的商业模式。 数字消费是数字经济时代的主流消费形式，包括消费产品和服务的数字化、消费方式、消费场景的数字化。 中国数字消费的发展得益于数字基础设施建设的适度推进、数字技术的应用和数字平台的发展。 数字基础设施为消费者提供随时随地、按需、随时地上网的便利，技术融合创新不断拓展数字消费的范围和场景，数字平台不断丰富消费的内容和形式。 一方面，数字技术重构了传统消费场景，推动了消费的数字化转型。 数字支付、网购、网办公、互联网医疗用户规模持续增长，传统消费正向网络化、数字化、智能化方向发展。 另一方面，数字平台利用数字技术不断创造新的消费产品和消费模式。 短**、直播、即时零售、元宇宙、“5G+AR VR”沉浸式体验等模式蓬勃发展，增强了消费者的参与感、互动性和购买欲望。
数字消费促进消费增长主要有三种方式。 首先，数字消费通过供给创造需求，扩大消费。 数字文旅、智慧健身等新业态和新模式层出不穷，数字文化、数字场馆、智能终端、智能家居、智能穿戴、无人驾驶等泛智能消费新场景和新范式如雨后春笋般涌现，为消费者提供全新体验，激发消费动能。 其次，数字消费持续激发传统领域消费活力。 以电商、即时零售、在线直播、在线教育、医疗、共享旅游等为代表的数字消费新业态的快速发展，进一步释放了消费潜力。 第三，数字消费撬动农村消费市场，拓展新的消费空间。 数字消费在农村的普及，不仅让村民享受到更丰富优质的商品，获得更好的购物体验，也成为撬动农村消费升级、扩大消费空间的重要抓手。
数字消费以“场景+平台+生态”为基础，以全链路服务能力为驱动，呈现出线上线下消费、商品消费与信息消费、产品消费与服务消费、物质消费与精神消费有机融合的特点，形成新的消费形态。 未来，数字消费将主要拓展，丰富数字消费产品和服务，对传统消费进行数字化升级，激发数字消费在新线市场的潜力。
激发数字消费潜力，促进数字消费与电商协调发展，线上线下深度融合，需要做好以下几点工作：
开放数字乡村和数字社区建设，创新数字消费场景。 以发展数字消费为抓手，推动数字乡村与数字社区协调发展。 加强农村数字基础设施建设，大力发展以教育医疗为代表的“互联网+社会服务”新模式，推广农村电商、直播电商、共享住宿、数字旅游等新业态，打造沉浸式体验场景。
大力发展数字消费服务平台，增加数字消费产品和服务的有效供给。 培育发展丰富多元的数字消费服务平台，打造数字生活重点领域有影响力、有竞争力的平台企业。 例如，我们将支持数字平台推出数字人，积极开发虚拟现实数字体验产品，探索元宇宙电商等新业态，打造丰富的消费应用场景和便捷智能的消费体验。
聚焦新一线城市、新线市场，拓展数字消费市场。 所谓“新一线城市”，又称新消费一线城市，是指经济发展态势良好、居民消费水平提高较快的城市。 一线城市和市场在数字消费方面具有巨大的潜力。 平台企业应利用数字化技术准确把握消费者偏好，在精细化市场中形成以需求为导向的产销逻辑，满足“Z世代”消费者的多样化需求。
优化数字消费市场环境，形成良好的数字消费生态。 技术、政策、生态是数字消费需求发展的三大驱动力。 一方面，要支持、鼓励和有效保护数字消费领域的创新，建立容错机制，推动形成“技术+平台+场景”良性互动的数字消费发展新生态，构建数字消费产业链、生态链和价值链。 另一方面，建立健全透明、可预测的常态化监管机制，解决数字消费过程中的歧视、数据安全、数字鸿沟等问题。 加强技术监管能力建设，用数字监管监管数字化，用科技监控技术，有效维护数字消费市场秩序，构建绿色、健康、智能的数字消费生态。
*：经济**。