中新经纬3月1日电 即日（3月1日）起，《快递市场管理办法》将实施，要求特快专递不得乱扔、踩踏;未经用户同意，快递经营企业不得代为确认收到特快专递，不得擅自将特快专递投递至智能快递箱、快递服务站等快递终端服务设施;违规最高罚款为30,000。
截至目前，已有多家快递公司对此表态。
JD.com：把上门服务作为服务标准之一。
京东物流相关负责人表示，京东快递一直把门到门服务作为服务标准之一。 2023年10月，京东快递再次强化门到门派送服务，延伸至快递取件环节，无门到门承诺赔偿的取件派送服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐等50个城市，未来还将持续扩大覆盖面。
该负责人还表示，在严格遵守相关规定的前提下，针对不同消费者的个性化配送需求，京东快递也将让每一位消费者享受专属快递服务体验。
申通：通过数字化、智能化手段提升履约能力。
申通快递相关人士表示，新快递规定不仅对快递服务要求更高，而且从法律层面对处罚标准也更加明确，有利于进一步推动行业服务质量和行业规范的提升。
对于终端派送服务规范，申通快递明确要求根据用户需求派送。 该人士表示，公司将进一步聚焦“服务体验”，通过数字化、智能化手段提升性能能力，提升用户服务体验细分服务产品，为商家履行提供高性价比的快递保障，为用户提供高效便捷的快递服务。
圆通：智能语音服务，节省通信时间。
圆通网点之一负责人表示，圆通将严格执行相关规定，积极应对改革，一方面把选择权交给客户，做定制化服务和配送;另一方面，将调整额外的工作量，使用智能语音服务，节省沟通时间，做好与客户的沟通确认另外，做好按需交付。
该负责人还表示，为了让整个行业良性循环，对快递员的人文关怀也是非常重要的一环，这不仅是对企业的关怀，也是为了让客户和公众对快递员更加了解和关心。
菜鸟快递：门到门送货是标准服务。
菜鸟快递表示，新修订的《快递市场管理办法》意味着快递行业迎来了更加严格的监管，快递需要根据客户的要求进行门到门或存放在收集点。
菜鸟快递表示，菜鸟快递作为菜鸟集团旗下自营的优质快递公司，始终坚持“预发电讯、门到门”的规范服务。 同时，还推出了明星快递奖励，服务周到，被评为月度五星级快递员，每月可获得1100-1200元不等的奖励，让快递员“努力工作，多干活”。
顺丰：提高按需门到门的履行率。
顺丰速运客服回应中信经纬表示，公司多年来坚持服务标准，未经客户授权不签收派送，未经客户授权不放快递柜（服务站）。
另一位顺丰速运相关人士告诉**，公司借助大数据分析各区域的量，合理分配员工职责范围; 特别是在“最后一公里”部分，我们会提前通过APP设置和通话了解客户的上门取件偏好和需求，从而提高按需上门拜访的履行率。 （中信经纬app）。
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