三月。 春风轻拂。
第114个国际妇女节即将到来。
趁着这个鲜花盛开的季节。
医院工会开展了“广州市第三医院中医药女神，温暖美丽”系列活动。
愿你从这个春天开始。
呵护自己，绽放美丽。
在我们的工作中，语言是沟通的桥梁，是爱与温暖的纽带。 作为医疗专业人员，我们不仅要具备过硬的医术，还要掌握与人沟通的艺术。 2024年妇女节来临之际，医院工会组织了一系列女神活动，并结合广州市妇联送教育基层的机会，华南师范大学国家语言推广基地副主任、广东省演讲学会副会长张戈教授， 来到医院做题为“有效提高口语能力——医护人员的工作语言艺术”的专题讲座，医院100多名女员工参加了讲座。
张戈医生就语言艺术、语言形象与语言能力、语言表达基础、有效沟通基础、医护人员如何提高专业语言能力等方面进行了讲解。 同时，我们也会更加注重语境和媒体的选择，确保传播效果最大化。 过去，我们经常遇到一些困难。 例如，有时患者的情绪会变得躁动和难以控制，当我们再次遇到同样的情况时，我们相信我们会用幽默和巧妙的语言艺术来化解紧张情绪，缓解患者的情绪。
此外，张戈博士的医患沟通案例分析也为我们提供了大量的实践经验和技巧。 我们学会了如何更好地倾听患者的声音，如何更准确地了解他们的需求，以及如何更有效地与患者沟通。 这些技能不仅可以提高我们的沟通技巧，还可以增加患者对我们医护人员的信任和满意度。
世界上最伟大的艺术和最征服的**是语言，人类的进步和文明也是从语言的交流开始的。 张医生的讲座为学员们提供了宝贵的语言和沟通艺术知识和技能，使我们在日常工作中更加自信和专业，成为“善于交谈、善于沟通”的医务工作者，为医患关系的和谐发展注入了新的动力。
最后，祝广州市中医药第三医院的女神们工作顺利，生活幸福！
供稿人：医院联盟 |第一评委：麦英山。
文字编辑：冼白虎 |校对编辑：李龙浩。
评论：石家平 |批准并发布：陈冠林。