前几天,我在翻看新闻的时候,发现喜茶的小程序有超过4000万会员!
如果你不知道,我们可以比较一下星巴克,它目前在中国拥有1540万会员,不到喜茶的一半。 喜茶的小程序什么时候做得这么好?
带着疑问,我回来查看相关资料,发现喜茶简直就是茶行业小程序的鼻祖,在瑞幸还没有开始搞小程序的时候,喜茶GO就已经上线了。 如今,喜茶不仅让小程序红火通红,还靠小程序稳坐于首位......茶叶行业喜茶究竟是怎么做到的?
在这篇文章中,我们来看看喜茶私域运营背后的秘密。
线上线下多点触控引流
要排空小程序,最方便的一定是同生态微信***所以***小程序的绑定是不可避免的,而且是很明显的那种,除了菜单栏的明显设置之外,所有文章和**都有自己的跳转链接。
通过会员系统提高留存率
我们都知道,喝茶是一个高频、低需求强度的场景。
因此,建立用户激励制度对延长用户生命周期、提高用户复购率具有重要作用。
其实归根结底,喜茶是在为不同的用户群体做分层操作。
对于普通用户来说,喜茶要做的就是引导他们登录小程序,降低普通会员的标准,扩大喜茶的会员基数; 对于忠实用户来说,喜茶想要做的,就是通过付费和付费带来的尊贵体验,进一步提高用户的忠诚度,延长这些用户的生命周期。
除了增加销量和收入,喜茶还可以对用户的购买行为进行数据分析,细化消费者的消费粒度,在获取用户画像的同时,加深与消费者的联系。 当然,喜茶之所以如此成功,不仅仅是因为这些。
私域的重要性不言而喻,我们正处于互联网红利消失的时期,我们只能精细化运营,每个客户都来之不易,我们要采取积极措施留住,大家都在做私域时代,不能落后,否则,获取客户的成本就会上升, 这意味着您的利润将减少。
必须尝试一个可以提供流量支撑、将公有领域转化为私域的平台,业务重点做短直播AI矩阵操作。
窦业AI矩阵系统为企业搭建了从公域向私域转移的桥梁,帮助企业构建私域流量池,将沉淀的流量转化为客户。 AI矩阵账号系统强大的系统算法,捕捉直播间的精彩瞬间,自动发布到矩阵账号中。
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