要成为一名优秀的产品经理,第一个基本素质是:产品思维。这种思维方式的核心是从表面现象中感知事物内在本质的能力。 从宏观到微观,我们应该剥开茧层,揭示问题的根本原因。 如果没有这种深入的洞察,我们在日常工作中往往只能触及问题的表面,很难对问题进行深入的认识和分析。 在这种情况下,需求分析可能会变得肤浅,产品构建可能会变得支离破碎,从而给项目带来重大风险。
优秀的产品经理,善于揭开茧,一步一步,深入挖掘事物的内在逻辑和本质。 他们所拥有的产品思维通常体现在六个方面:流量思维、用户思维、数据思维、迭代思维、价值思维、服务思维。这些思维方式共同构成了他们独特而全面的产品视角,使他们能够从人群中脱颖而出,创造出真正有价值的产品。
心流思维
流量是任何产品成功的基石。 流量思维就是通过准确捕获和运营流量,为产品创造持续的价值。 有效的流量管理包括四个关键步骤:新获取、推广、转化和回购。
吸引新用户:明确产品目标用户群体,定位流量**,避免盲目撒网。 例如,兰博基尼优惠券可能不是每个人都可以使用的,因此需要有针对性地使用。
激活:已经获得的流量需要不断激发和保留,以保持其活力并创造价值。 例如,使用签到、积分奖励和其他机制来提高用户参与度。
转化:无论是吸引新用户还是促进激活,最终目标都是实现业务转型。 以游戏为例,通过提供更高层次的体验,吸引玩家付费,实现流量变现。
回购:追求用户的长期价值是流量思维的目标。 只有当产品持续满足用户的需求时,用户才会不断创造价值。
用户思维
用户思维是产品设计的核心原则,强调以用户为中心,多方位考虑产品价值链各个环节,为用户提供贴心、个性化的服务。
用户体验:以用户为中心,从用户的角度设计满足用户需求的产品特性和服务。 例如,海底捞通过提供娃娃陪伴、育儿等创新服务,深度满足用户需求,赢得了用户的忠诚和喜爱。
业务平衡:然而,用户心态并不意味着用户需要的一切都得到充分满足。 在产品设计中,还需要考虑业务目标和用户需求之间的平衡,以确保产品的可持续发展。
数据思维
数据思维是一种基于客观、理性、定量分析的决策方法,强调利用数据来监控和指导产品的运营和发展。 数据的核心是支持决策。 例如,美国的超市发现,通过数据分析,发现购买婴儿纸尿裤和啤酒的顾客群体重叠了90%。基于这一见解,超市将这两种产品一起销售,结果,两种产品的销售额都急剧增加。
在实际业务运营中,建立完整的数据链至关重要。 这意味着我们需要系统地解构和分析业务指标,通过多维度的数据比对实时得出客观结论,并相应地优化产品。 通过项目管理平台,我们可以细化每次迭代和任务的需求,并使用燃尽图和甘特图等工具实时跟踪开发进度。 这种闭环管理方式,保证了我们能够及时了解和记录项目进度,对项目节点数据进行深入分析。
当我们发现项目节点进度出现偏差时,需要快速定位原因,制定相应的补救和调整措施。 同时,我们还需要重新计算时间参数、关键路径和持续时间,以确保项目目标能够顺利实现。 通过不断改进我们的计划、项目管理和进度控制能力,我们可以确保项目高效运行并推动整个业务的持续增长。
迭代思维
迭代是指从最小的内核开始,通过不断的优化和迭代,逐渐接近并最终达到既定目标。 一个成功的产品,不仅要靠前期的流量获取和资源投入,更要靠背后强大的系统支撑和持续迭代能力。
以微信为例,其发展历程充分体现了迭代思维的力量。 从最初的 1版本 0,作为在熟人之间发送消息的简单工具,到 2随着0版中Shake和Nearby Strangers等功能的加入,微信已经成功地从熟人的社交领域扩展到了陌生人的社交网络。 有 3随着0版服务账号和扫码功能的推出,微信开始逐步融入生活场景。 和 4版本0,Moments的推出,标志着微信从简单的社交工具成功转型为社交平台。 在后续版本中,微信也推出了小程序、服务号等功能,每一次迭代都是对产品体验的一次细化和提升。
这种迭代思维不仅给了用户更多的选择,也降低了试错的成本。 通过不断迭代和优化,产品可以更准确地满足用户需求,改善用户体验,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
价值思维
价值思维的核心是做出明智的选择。 这就要求我们根据一系列的评价标准对事物进行深入的分析,以便对它们进行估值。 在执行与产品相关的动作时,我们需要考虑这些动作带来的各种价值,包括产品价值、用户价值和业务价值。
以微商向微信团队提出的建议为例,希望取消用户查看朋友圈的功能。 从用户价值的角度来看,这个建议可能会降低用户体验,所以其决策价值不高。 从产品价值的角度来看,朋友圈的核心是社交关系的内容分享。 如果做这个调整,朋友圈可能会被广告淹没,导致其定位从内容分享变为广告,这是产品价值的负面变化。 但是,从商业价值的角度来看,微信可以在不损害普通用户体验的情况下,对其功能进行微调,以满足微商用户的需求,从而提高产品的商业价值。 例如,您可以为微商群自定义此功能并收取费用,或者对此类朋友圈收费。
服务与权衡思维
产品本身就是一种服务,需要满足用户的需求、市场的需求和产品的定位。 每一次产品迭代都是一个权衡过程,需要在各种利益之间找到平衡。
以抖音为例,它不仅服务于普通用户和创作者,还服务于整个抖音平台矩阵、商家、市场和商业公司。 这就要求抖音在提供服务时要兼顾各方利益,确保每个利益相关者都能从中获取价值。 这种权衡思维有助于产品的长期可持续性,同时满足各方的需求。