最近,用“好运喷雾”“爱因斯坦的大脑”。
骂醒爱脑“等等。
无厘头的产品在一些电商平台上卖得很好。
这些产品只提供情感价值,但实际上并没有这种效果,也无法实际发货。
我国现行法律法规。
对于这类情感虚拟商品目前还没有明确的规定,但专家认为,规则不容缺失,平台应加强对商品的合规检查,商家也应充分保障消费者的知情权。
情感虚拟产品需求旺盛
近日,某电商平台上一款名为“好运喷雾”的产品一直畅销,引发网友广泛讨论。 在商品详情页上,显示“喷喷都省了烦恼,都说好用”,并有提醒:商品为虚拟商品,无需物流,买家需直接确认收货。 娱乐项目,不喜欢可以退款,介意者慎拍! 不久前,参加研究生入学考试的北京大学生张玉婷告诉记者,在研究生入学考试前几天,为了给自己的考试增添积极的心理暗示,她买了一剂“好运喷雾”,*为05 美元。 据介绍,该产品主要提供娱乐聊天服务,买家可以到客服处聊天。 记者了解到,近期提供情感价值的“好运喷雾”等虚拟商品需求旺盛,价格从几毛钱到几元不等,深受年轻人欢迎。 每到考试季,带有“送好运喷雾”、“考试编辑上岸”等祝福意味的虚拟商品销售,都会迎来一波飞速上涨的浪潮。 这类产品其实并没有出货,消费者通常知道产品其实并不存在,而只是购买这种积极的心理线索,以缓解个人压力,获得情感价值。 “爱因斯坦的大脑”是一个特别热门的产品。 卖家声称“付款后自动长到大脑”、“智商1”、“可以送给亲戚朋友”等。 记者在网购平台上发现,一家卖“爱因斯坦的大脑”的商店卖了上万个。 购买时,您可以根据自己的需求从24个子产品中进行选择,**从“Universal IQ +1”(价格为0.)。01元)到“爱智商+1000”(售价5元)。看似是开玩笑的产品,却能在市场上爆火。 对此,国家二级心理咨询师刘倩认为,这体现了当代年轻人对情感价值的追求。 “当下,年轻人越来越注重自身情绪的观察和释放,消费者花钱买的不是真正的'聪明'、'幸运'、'爱情'和'财富',而是自己对美好生活的向往和向往。 ”
出售是否有法律依据
法律界人士认为,虚拟商品虽然能带来精神上的解脱,但在现实世界中还是要受到法律的质疑。 那么,在我国现行法律法规下,销售此类情感虚拟商品是否有相关依据呢?熊超,北京京仕律师事务所律师告诉记者,目前国内对这类情感虚拟商品还没有明确的规范。 在实践中,可能会出现一些问题,例如未经授权使用他人的商标、品牌或版权,这可能会导致法律纠纷和品牌形象受损。 其次,一些虚拟商品可能涉及赌博、色情、非法公序良俗等不良信息,对社会产生负面影响。 中国政法大学陈忠云教授据信,很多“无厘头”产品都有夸张的描述,比如“爱因斯坦下单后大脑自动长在自己身上”、“拍照后,他就成了必须通过每一次考验的神”。对于一些消费者来说,可能很容易产生误解。 “如果认知能力低下的小学生在平台上看到这样的叙述,如果他们没有足够的辨别力,他们可能会认为这是真的,那么该产品就有虚假广告的成分。 “在市场分析师刘欢对于很多人来说,仅仅通过提供看不见摸不着的所谓情感价值,凭空获得大量销售似乎很奇怪,这方面需要法律来规范。 “从另一个角度来看,情感虚拟商品只能让消费者为智力增加和转运的效果买单,而他们无法认真地做到这一点其行为不受法律规定的约束,只能依靠经营者与消费者之间的默契来运作。 “虽然销售火爆,但最近有一些买家质疑情感虚拟商品。 消费者肖铮告诉记者,他买了一件情感虚拟商品,但商家连介绍里写的祝福都没有发,联系商家只有机器人给出的预设答案,很敷衍,“虽然不贵,但还是觉得上当受骗。
专家:规则不能缺失
一些专家认为,商品可以是虚拟的,但规则不能缺失。 熊超建议,在缺乏针对此问题的具体立法的情况下,电商平台应首先加强对虚拟商品安全性和合规性的检查,确保商品内容健康向上。 “平台发现货物未取得营业执照,或者属于法律、行政法规禁止的货物、服务,应当采取必要措施依法处置,并向有关主管部门报告。 陈忠云表示,根据消费者权益保护的规定,经营者有义务提供真实、全面的信息; 根据《广告法》的有关规定,广告不得含有虚假或者误导性内容。 “商家应详细描述商品,并提醒消费者只提供情感价值,以确保消费者拥有充分的知情权和公平交易权。 陈忠云还提醒消费者,购买时,注意保护个人信息安全,防止信息泄露,不要轻易转账或线下见面,以免造成经济损失或其他危害。 江苏省消费者保护委员会近日呼吁商家或平台在销售虚拟商品时,在产品推广页面上说明商品的真实情况,也可以通过统一标注相关虚拟商品或下单时提醒的方式,明确告知消费者所购商品的特殊性, 从而保障消费者的知情权,避免消费者纠纷。相关平台应切实履行管理义务,密切关注这一新兴消费产品的投诉和舆情,结合实际情况制定其管理和售后服务章程,让虚拟商品有规律可循。
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