记者从中国铁路集团（以下简称“国家铁路集团”）获悉，2月5日，铁路春节进入第11天，客流继续高位运行，预计全国铁路旅客出差1240万人次，新增旅客列车1357列。 全国各地铁路部门采取多措并重措施防范和应对低温、雨雪、冻害，全力保障旅客出行。
据中铁集团运输部负责人介绍，相关铁路局集团坚持根据天气情况主动规避风险的原则，动态调整列车运行计划，确保乘客安全。
武汉局集团有限公司组织2000余名工作人员24小时清冻接触网、线路、道岔等设备，安排48台内燃机车随时待命应急牵引，将冻雨雪天气对铁路运输的影响降到最低。 济南局集团有限公司迅速组织11辆破冰车，为京沪高铁、济郑高铁等9条铁路线的接触网除冰。 郑州局集团有限公司成立多个联合作业小组，利用红外测温仪和望远镜动态观察出风口运行状态、电力机车受电弓电流，对道岔融雪装置、变电站供热装置等关键设备的巡检频率进行加密，及时开展破冰行动，确保设备运行安全。 习局集团有限公司启动除雪应急预案，及时清理道岔关键部位和行驶设备上的积雪，并在除雪后安排专人保护道岔段和行驶设备。 广州局集团有限公司加强检查维护，对重点线路、桥梁、隧道等重点场所进行全面检查，借助数据分析、冻结观测等技术手段，对道岔、接触网、动车组等关键设备进行实时监控，确保铁路设备设施处于良好状态。
据负责人介绍，当地铁路部门密切关注春节期间旅客出行需求，在保证运输安全的前提下，及时增加天气好转地区和路线的运输能力，最大程度满足旅客出行需求。
哈尔滨局集团有限公司在北京、天津、临沂、菏泽、大连、沈阳、长春、通辽齐齐哈尔、佳木斯、牡丹江等省内热门方向新增旅客列车120列，其中上海、广州、杭州旅客班列4列。 习安局集团有限公司计划在成都、重庆、上海、杭州等热门方向增开83列客运列车，其中夜间高铁列车16列。 广州局集团有限公司计划在成都、南宁等热门方向增加346列旅客列车，其中动车组列车234列。 南宁局集团有限公司计划增开59趟南宁、桂林、梧州至广州南、深圳北、珠海等热门方向的夜间高铁列车。 乌鲁木齐局集团有限公司计划新增乌鲁木齐至北京、上海、成都等热门方向的16列旅客列车，重新连接伊宁、库尔勒、克拉玛依等新疆热门方向的24列“复兴”动车组。
据负责人介绍，全国各地铁路部门加大了车站和列车的服务力度，落实了方便民利民的措施，为旅客提供了便利。 郑州、南昌、成都、南宁局集团公司加强照明、供暖、饮水、厕所、保洁等设备设施的运维，积极协调加大公交、地铁、出租车等城市交通衔接，畅通客运“最后一公里”。 武汉各大车站、北京局集团有限公司动态增加退票、变更窗口，方便旅客线下办理退票、变更业务; 上海南昌局集团有限公司加强候车室空调保障和热水保障，解答列车延误疑问，加强特殊重点旅客候车服务; 习、广州局集团公司在车站出入口、站台、自动扶梯、楼梯等重点场所铺设防滑垫，设置警示标志，加大导向力。 （记者 王璐）.
编辑：于江。