平安吉祥的春节，是中华民族的传统美德，也是社会关怀的体现。 然而，当前探望慰问活动存在一些问题，不仅影响了活动的实际效果，也削弱了社会的关怀力量。 各级党组织要把探望慰问作为转变作风、联系群众、加强党同群众干部关系的重要抓手，避免出现“走样”“走样”的不良现象，确保走访慰问工作扎扎实实进行。
研究发现，一些探望和慰藉困难群众的地方存在以下问题。 首先是形式主义。 他们只注重表面形式，以为送“慰问”等同于慰问，却没有真正解决困难群众的实际问题。 二是缺乏针对性。 对于不同地区、不同需求的有需要的人，没有个性化的关怀和帮助，出现了一刀切的现象，导致慰问效果大打折扣。 三是沟通不畅。 探望和吊唁从来都不是“冷酷”的审讯和教条式的交流。 由于缺乏有效的沟通手段和技巧，哀悼者和受访者之间很难建立真正的情感联系，这影响了慰问的有效性。 四是资源分配不均。 一些需要帮助的人没有得到及时的照顾和帮助，而一些相对不太需要帮助的人得到了太多的资源。
民生无小事，枝叶总有关联。 这次探望慰问，送来了党和人民的温暖和关心，带回了群众的信任和要求。 各级党组织要高度重视探望慰问工作，推动探望慰问工作落实到实处，取得实效。
加强研究以满足个人需求。 要从根本上转变观念，把探望慰问的重点放在解决群众困难的实际问题上，而不是停留在表面。 加强对有需要人士的研究，了解他们的真实需求。 针对不同地区、不同需求的有需要的群众，制定个性化探访慰问方案。 例如，可以为有特殊医疗条件的家庭提供医疗援助和健康咨询服务; 为贫困地区儿童提供学习用品和成长伙伴; 对于孤独寡居的老人，他们可以提供生活关怀和精神陪伴。 在政策范围内，要做好“量身定做”吊唁工作，避免油、米、钱的简单化送达。
加强沟通，注重温暖人心。 加强对探望慰问者的沟通技巧训练，让他们学会如何与有需要的人建立情感联系，倾听他们的声音，了解他们的真实需求。 同时，注意沟通中的语气、措辞和表情，避免伤害受访者的自尊心和感情。 以民心为心，主动了解慰问的具体需求和实际困难，找到问题的症结所在，主动站在群众的角度看问题，研究对策，解决遇难群众的后顾之忧、后顾之忧、后顾之忧， 从而一针见血，有目标。通过心与心的沟通，第一时间捕捉到困难群众言行之间的“小细节”，了解群众的“细心思路”，感知群众难以表达的“小烦恼”，从而观察文字和色彩，倾听人民的声音，既注重物质关怀，又注重精神关怀， 用真心换真，用真心暖人心。
加强部署，鼓励社会参与。 建立健全资源分配机制，根据困难群众的实际需要和情况，进行公平公正的分配。 加强对资源使用的监督管理，确保各项资源都能发挥最大效益。 同时，探望慰问活动不仅要是党和人民的行为，更需要全社会的参与。 要鼓励和引导更多人通过多种渠道和方式参与探望慰问活动。 例如，通过宣传、社区活动等，可以增加人们对有需要的人的关注和参与。 同时，建立健全志愿服务体系，鼓励更多人参与志愿服务，为有需要的人提供更多的帮助和支持。
知道房子和漏水的人在世界上，知道政府的人在草地上”。 各级党组织既要做好年终年初的探望慰问工作，又要注重加强与慰问对象的日常联系。 毕竟，探望慰问不应该局限于节日，为人民做实事、做好事也应该成为常态。
（广州黄埔申林）。