刚提新车,却发现变速箱有故障,售后服务多次检查都没发现问题。 一怒之下,李先生又买了一辆同款车,只是为了证明第一辆车确实有问题。
去年6月,习市民李先生在习兴轩卫品牌坦克销售中心购买了一辆长城坦克300越野车。
这辆车当时的价格约为20万元人民币。 李先生说,6月6日,销售中心把车交给了他。 没想到,在离4S店不远的地方,李先生发现,从2档换到3档时,车子会异常晃动。
我把车开回店里,售后人员告诉我,车子在行驶时卡顿是因为换档时涡轮机开始介入,这是正常情况。 听到这个回答,李先生决定试一试,没想到这种异常情况会频繁出现。 “我又去了几次4S店,虽然维修人员在试驾过程中可以明显感觉到换挡异常晃动,但通过电脑测试的数据没有问题。 ”
面对这种情况,李先生一怒之下,决定再买一辆坦克300越野车,看看这种挫败感和晃动是否常见。 “我自己经营汽车租赁业务,所以多买一辆并不浪费。 ”
7月3日,李先生在习安兴轩卫品牌坦克销售中心又提货了一辆同型号、同配置的Tank 300越野车。 “新车开起来没有任何问题。 李先生说,之后,4S店联系了长城厂家,并派技术人员进行更专业的检测。 “他们将汽车连接到专业设备,收集驾驶数据,并对其进行分析,发现变速器确实有故障。 ”
“如果你能证明有问题,第二辆车就不会白买。 李先生说,虽然发现了问题,但解决方案存在分歧。
李先生认为,这辆车从发货当天起就有变速箱异常晃动,他希望换一辆车,但4S店的售后服务只给出了维修方案。 “因为以前很难找到问题,所以现在是否能解决还不得而知。 更何况,刚才提到的新车会对变速箱进行大修,以后卖车的时候会有车子损坏的情况。 ”
1月9日上午,华商日报记者陪同李总来到习星轩威牌坦克销售中心。 在途中,记者亲身体验了李先生的坦克300越野车,发现车辆启动后,从2档换到3档时有明显的挫败感。 在城市中行驶时,需要频繁启停,异常抖动的频率也很高。
在4S店,售后经理王先生告诉记者,李先生6月份购买的油箱300确实出现了变速箱故障,需要更换变速箱阀体。 因为故障不是大问题,不能享受三包政策,不能满足退换车需求。 王总表示,目前正在与厂家沟通,除了维修外,还可以提供一些补偿,将在1月11日前将具体的补偿方案告知李总,以便进一步沟通。
*:澎湃新闻。