2024年,便利店赛道将迎来大洗牌,便利蜜蜂将处于“出局”的边缘。在过去的一年里,Convenience Bee已经关闭了1000多家门店。
据***零售观察“报道,截至目前,根据内部运营管理应用程序“Bee Weapon”,全国有1,326家门店。 其中,门店超过100家的城市只有4个:北京745家,天津227家,南京114家,上海101家。 【1】
这已经不是便民蜜蜂第一次传出关店的消息了,早在2022年初,就有其大规模关店的消息。 当时,方便蜂提出“冬眠计划”。据公开报道,从2022年4月起,Convenience Bee已在全国关闭了800家门店。
为了改善这种情况,便利蜜蜂做出了很多努力,例如:它一直都是直接打开的。不过,从结果来看,门店倒闭的下降并没有改善,特许经营可能不是它的救命稻草。
为了拯救自己,欢迎加入
看似不火的便利店赛道,其实竞争极为激烈。
日前,中国连锁店加盟协会发布《2023年便利店业态发展概览》,其中显示,2023年样本便利店企业将新开店13148家,关闭4076家门店,新增门店9072家。
在内卷愈演愈烈的同时,头部品牌仍在扩张,开始从一二线城市向三四线城市转移,抢占更多下沉市场。
以罗森便利店为例,目前已布局湖北、湖南20余个地级市、县级市,2023年将目光投向河南,信阳、南阳首批6家门店将于年底正式开业。
在这样的情况下,留给方便蜜蜂等“腰”链品牌的时间越来越少了。 然而,品牌扩张需要一定的资金和实力,对于不断关门店的便利蜂来说,已经无法支撑更多的新店了。
2023年9月,一向以主营直营的便民蜜蜂将正式对外开放,并在北京、上海、天津、南京等省市上线“合作伙伴共赢计划”。。据悉,加盟商只负责日常运营,店面租赁、装修、产品供应、品牌推广和运营管理均由便利蜂负责。 条件很诱人,这波行动的目的也很明显:
一切都是为了自助.
然而,押注加盟的便利蜜蜂最近经常出现问题。
据《零售观察》报道,有加盟商发现,便民蜜蜂没有加盟能力,店铺在实际加盟后申请终止并止损后没有赚钱。
此外,《华人时报》称,“根据便民蜜蜂提供的信息,毛利越高,加盟商分享的利润比例越低。 利害关系人对便利蜂的共享方式提出异议,但便利蜂的经营者只说这是公司规定的。 【2】
沦为资本的“弃儿”
方便蜜蜂走到这一步,有些尴尬,毕竟也是行业新秀,是资本的宠儿。
2016年,Qunar.com CEO庄辰超创立了Convenience Bee,次年2月第一家Convenience Bee门店在北京开业。 随后疯狂扩张之路开始了,门店数量一路飙升,也受到资本的青睐它已获得三轮融资,总额超过20亿美元投资机构包括腾讯投资、高瓴资本、斑马投资等。
成立初期,便捷蜂以“互联网+流通”为发展战略,着力于传统零售业的互联网创新升级是国内首家声称利用“互联网模式”经营零售业的便利店公司。在大数据和互联网时代,便民蜜蜂作为一匹黑马脱颖而出,成为便利店赛道上的一颗“新星”。
资本乐观,管理模式新颖,便利蜜蜂确实有傲人资本,高层当年也对未来充满信心。
2020年底,便民蜜蜂执行董事薛恩远在“2021便利蜂**商务发布会”上透露。根据规划,2021年便利蜂店数量将超过4000家; 到2023年,便利蜂店数量将达到10,000家。 2021年,便民蜂也传出即将在美国上市的消息,但最终还是没有发生。
Convenience Bee 2021**商务大会,影视演员佟大伟受邀出席)。
三年过去了,便利蜂的目标一直没有实现,早已失去了昔日的辉煌,店面一连关门,京城似乎也不再看好,据天眼查公开消息,Convenience Bee 的最后一轮融资停留在 2020 年 5 月。
从行业新秀到资本的“弃子”,便利店顽固地砸了一手好牌。
算法乱了,不再方便了
方便蜜蜂衰落的原因有很多,比如行业竞争过于激烈、疫情突发、快速扩张带来的管理压力等。
其中,它是最引以为豪的算法最出乎意料的是,设计的目的是方便,没想到不仅给消费者带来了困难,最后还捅了自己一刀。
便捷蜜蜂的“算法”,包括智能点餐系统、大数据选择系统、自助收银系统、动态定价系统等,简而言之就是所有决策都是由数据和算法决定的,业务链上的所有员工只需要遵循软件提示的策略
算法在方便蜜蜂中有多重要? 可以说是便民蜂的核心,创始人庄辰超是最忠实的“信徒”。
在接受采访时,他说“到目前为止,除了特殊情况外,没有人能够为了方便蜜蜂而击败该系统。也“从表面上看,Convenience Bee是一家连锁便利店,但实际上我们是一家数据技术公司。 ”
起初,这种模式确实受到了业内很多人的青睐,也给了Convenience Bee一定的甜头,但随着门店数量的快速增长,过于依赖算法的Convenience Bee问题逐渐暴露出来。
最大的问题是员工与算法之间不可调和的矛盾
据悉,依靠数字化管理,便民蜜蜂将每家门店的店员人数维持在2-3人,表面上是有效降低成本,但员工的工作量却大大增加,同时还要不断执行系统分配的任务,如果无法完成或加班完成, 他们将面临罚款。
长此以往,很多员工已经厌倦了应付离职的选择,一些没有离职的员工也开始腐烂,黑猫投诉平台已经收到了1963笔投资,其中大部分服务态度不好。
另外“不再方便”也成了压垮它的一根稻草。Convenience Bee是一家使用自助结账的便利店,顾客可以用手机扫描产品上的***或到自助结账机自助结账并完成付款,无需等待收银员服务。
资料来源:Convenience Bee官网)。
如今,虽然很多大型超市也有自助结账机,但比例依然是人工结账,这证明全自助服务还有很长的路要走。 作为行业的先行者,我很佩服方便蜂的勇气,但也为它太过咄咄逼人而感到难过,无数消费者抱怨它太鸡,一点都不方便,我也不理解。
数据显示,便利蜂的门店大多在一二线城市,这些地区的消费者无法很好地“消化”这种模式,对于三四线甚至县城的用户来说,使用它的难度可想而知,这也是它一直无法在二三线城市发展的重要原因。
那些必须沉沦市场的人赢得了世界。 看似领先的便利蜂可能从一开始就偏离了方向。
信息**。 1] 便民蜜蜂:算法失败,加入“误判”零售观察 2024-01-11
2] 新消费观察 无人零售 “无人”,资本远离后,便利蜜蜂缩水开放加盟华夏时报 2024-01-03