医院的“一站式床边结算”，让出院患者跑腿少了

（人民**健康客脉记者孔天娇）“'一站式床边结算'将近1出院办理和医保结算5-2小时缩短至20分钟。 2月6日，乌鲁木齐友好医院护理部主任李霞告诉人民**健康客户记者。 当她提到这些改进时，她笑得合不拢嘴，“这些措施对患者来说真的很方便，患者很满意，我们的努力很有价值，医生和患者之间更加和谐。 ”

患者在**站接受“一站式床边结算”。 照片由受访者提供。

自2023年11月15日开展床边结算工作以来，乌鲁木齐友谊医院已完成床边结算600余起。最近住院的乌鲁木齐市民曹欣（化名）是这项服务受益的患者之一，她告诉记者，“出院手续和以前不一样了，我很惊讶能在病房里完成出院手续，不用下楼去别的地方排队等候。 ”

2023年5月，国家卫健委、国家中医药管理局联合印发《提升就医体验、提升患者体验主题活动计划（2023-2025年）》，提出完善入院出院服务，优化入院出院流程，为出院患者提供出院结算、健康教育等“一站式”服务; 推进住院费用预结算、床边结算、当日出院结算。

“床边结算”是将住院病人的出院结算和医保报销从“窗口服务”转移到“病房服务”，每个病房站相当于一个结算窗口，患者可以凭医保卡或身份证出院，也可以通过微信或银行卡直接在**站完成包含医保报销结算的“一站式”， 缴费、退款、费用单打印、报销结算打印等出院操作流程。

“床边结算”将出院5个步骤压缩为1个，将涉及的“4个科室”全部移至第一站，实现“零排队、零候院”，解决了患者来回奔波的问题，拉近了医患之间的距离。 李霞提到，医院将不断优化完善流程，逐步将入院处理纳入床边结算服务，真正实现“让患者少跑差，让信息多跑”，打通患者出院结算的“最后一公里”。