“我100多万元的车在4S店做保养时被撞了，店里只免费保养了两次，太霸凌了。 最近，在长沙工作的胡先生告诉记者，去年他把保时捷车送到了长沙河西的保时捷中心，然后后尾门被撞掉了凹痕。 “车销商对损失的估价约为5至10万元。 ”
1月30日，该中心市场经理郭玉良在向团队反映情况后表示，胡先生的车被撞确实是公司的问题，在表示歉意后，郭玉良表示，现在没有办法满足胡先生提出的“5万元现金赔偿”的要求， 不过他可以给胡先生送两件免费维修，他也可以让店**这辆车，这次不算两道划痕。胡先生表示，他将继续与商店进行沟通和谈判。
投诉：价值百万美元的保时捷在维修过程中被撞，后尾门凹陷，该男子担心障碍物。
胡先生是湖南人，常年在常州工作。 几年前，他花了140多万元买了一辆保时捷。 2023年下半年，他将回到长沙工作。 10月22日，胡先生前往长沙河西保时捷中心维修。
当天下午3点左右，我接到一名工作人员**，说我的车被撞了。 起初，胡先生以为车在外面被撞了，“但去后才知道，车是在维修时在车间内被撞的。 在胡先生展示的**中，记者看到保时捷的后尾门有凹痕，然后用钣金处理。
我认为这是一个内部管理的问题。 胡先生告诉记者，事故发生后，他一直在与4S店洽谈。 “谈判了十多天，我没有处理，然后我妥协了，让4S店先修车。 等了三个月，店家给的答复是，会送我两次免费维修保养。 胡先生不同意这个计划，“我在你们4S店付了维修费，你也撞了我的车，所以我不能再享受免费服务了。 ”
胡先生担心保时捷被撞后，他还对照车市评估，“每个汽车经销商对损失的评估都不同，大约在5到10万元之间。 ”
回应：如果暂时无法满足现金赔偿要求，店家可以**车辆，双方将继续协商。
1月30日，记者和胡先生来到长沙河西保时捷中心。 “有同事误操作，但肯定是大意造成的，就算是意外，也不会是故意的。 中心市场经理郭玉良向胡先生道歉，“这确实是我们自己公司的原因，我们不会推卸责任，我会把你的诉求转达给我们的团队，然后给你积极的反馈。 ”
我问了这辆车，如果我现在卖掉，可能会有5万元到10万元的损失，我只能提出索赔，赔偿5万元现金。 胡先生说。
至于保留率，我会向我的领导报告。 郭玉良说，至于损失能不能给，能给多少，她会尽快回复胡先生。 “如果涉及到汽车保值率的问题，我们也自己收车，我们也可以给你的车免费评价，甚至你可以给我们，这是后续的话。 ”
郭玉良随后向团队反馈。 过了一会儿，她又回答了。 “根据胡先生对'5万元现金'的要求，我们现在没有办法满足。 我们还是可以派胡先生去两次维修保养的，包括如果**这辆车，这次我们就不算划痕了。 如果胡先生对这个解决方案仍然不满意，我们仍将积极与您沟通，以达到双方满意。 郭玉良说。
胡先生表示，未来会继续与店家沟通洽谈。
*：潇湘晨报。