2023年以来,番禺区桥南街道华汇社区以党建为指导,依托社区人大谈事,全面践行人民民主全过程,成功协调社区内32部旧电梯更换、物业公司更换、二次供水设施更换、损坏供水管网修复等工作, 得到了居民的一致好评。
门口的谈话和审议位置。
华汇社区居委会根据乔南街道党工委、人民大桥南街工委会工作要求,开展人民民主村(居)基层实践单位、实践网格、讨论工作坊、人民之声工程数据库全流程工作。在离民家门口最近的地方——华辉南京花园门口,设立了座谈会,配备全国人大联络官和民情信息官,全方位、全覆盖、多渠道,聚民情、解民后顾、办实事。
谈事、会见民、解民后顾、聚民心、聚民力量
华汇社区居委会党委书记、主任陈秋雨说:“社区内发生冲突并不可怕,关键是要解决矛盾,想群众之所想,群众之所急,群众之所急,把群众满意作为工作目标。民生无小事,点点滴滴都与民意、民意息息相关。 在社区管理中,面对涉及群众利益的物业管理问题,首先要考虑的是协商解决。 ”
华辉南京花园小区的33栋电梯楼建于2000年,至今已有20多年的历史,虽然是电梯楼,但由于年限的设计和老化,经常有梯子被困、电梯坏等,居民乘坐电梯时都很担心,他们非常小心, 并多次向街道人大代表联络站报告。为了解决这个问题,华汇居委会、全国人大多次向上级报告,并及时联系电梯安全专业检测部门,对小区的电梯进行逐一检测。
面对部分业主的疑惑、疑惑、投诉、观望,华辉居委会以党建为主导,依托座谈会,就旧电梯更换问题开展了“人人说、人人说、人人决”活动。 因为旧电梯的更换与新电梯的安装不同,没有参考计划,所以我们只能摸石头过河,组织业主商谈、建造、管理、分享。 万事俱备,第一次旧电梯更换从第三栋楼开始,就旧电梯更换计划、楼层成本分摊、旧电梯残值处理、新电梯品牌、建设单位等问题,先后召开了4次会议,反复争论讨论了一个多月,终于达成共识。
华辉社区座谈会以更换第一部旧电梯的成功经验,组织网格舆情联络员、人大代表、党员在党建领导下积极宣传推动第一台旧电梯更换成功,通过持续反复的宣传,启动了第二条、第三条及更多旧电梯的成功更换。 共召开会议44次,解决纠纷136起,成功更换旧电梯32台。
论坛促进民主决策、民主管理、民主监督
社区物业管理是人民群众关心的问题,也是容易引起矛盾纠纷、影响社会稳定的敏感问题。 华汇社区居民通过全国人大讨论参与社区治理,实现自我管理、自我服务、自我教育、自我监督,促进居民与居民之间、居民与物业公司之间、居民与行政部门之间的有效沟通,提高基层治理效率。
由于老楼多、电梯老化、供水管网老旧破损、绿化不足、管理费低、管理方式传统等种种原因,华汇南京源社区老建筑众多。 业主与物业管理公司之间经常发生纠纷,申诉已多次反映到街道人大代表联络站,虽然街道相关部门多次协调,但由于问题多年,一时难以解决。 华汇社区座谈会会同业主委员会及街道相关部门,顺应业主和物业公司的意愿,组织动员业主就原物业管理公司是否继续服务或更换新物业管理公司进行全过程人民民主投票, 小区业主889人参与投票,占1265户业主总数中的70人28%、836户同意更换物业公司,通过率高达94%。
通过人民民主投票的全过程,业主可以民主决策选择自己喜欢的物业管理公司,促进社区治理的民主决策、民主管理和民主监督。
通过华汇社区座谈会的实践,我们总结出一个经验,那就是相信群众,依靠群众,有问题就和群众讨论,很多困难和麻烦的事情都会得到解决,人民民主的全过程是最实际的民主。
文字:番禺财经媒体记者戴锐 通讯员 梁文雅