《解放军报》 记者 钱小虎 通讯员 曾宪昌.
在公司的帮助下，国内与法律有关的问题得到了妥善解决，对方的赔偿金也得到了全额支付......第72集团军某旅某连干部崔凯拿出《官兵家属涉法问题追踪表》，在“化为本”一栏写下了“完”字。 展开这张表，记者看到，每一个涉法问题都严格按照调解、起诉、**等流程处理，区分了涉案当事人、辩护律师等人员类别，详细记录了每一次沟通，并指出了主要难点。 崔凯告诉本报记者，《官兵家属涉法问题随访表》的制定和实施，与他任职初期的经历有关。 几个月前，刚到连队的崔凯发现士兵小张情绪低落，于是找小张的班长傅小星了解情况。 傅小星告诉崔凯，关于小张的问题，他已经谈过很多次心与心的谈话，但无论他如何引导，小张总是回避说真话。 听着傅小星的话，崔凯立刻想起了自己前些日子看到小张发文的一个微信朋友圈：“不知道该怎么办，只能着急了！ 鉴于小张每天的工作和训练表现，他立刻意识到，小张的家人可能出了问题。 拨通了小张父亲的**电话，确认了他的判断。 原来，因为租房纠纷，小张家近一年没有经济收入，生活越发贫寒。 “我之前向连丽汇报过，但最后也没有任何动静，不好意思再提一次。 崔凯找到小张“拉回家”，随着话题的逐渐深入，小张说出了自己的真实想法。 难怪班长跟小张说话，却不想说什么。 如果你以“没有跟进”的方式处理它，他们自然会以“保持沉默”来回应。 小张的话让崔凯意识到了问题的症结所在，他暗暗决定帮小张解决难题。 随后，他向旅机关汇报了情况，经过反复沟通协调，事情迅速取得进展：法院审理了这封信，**律师被......过了一段时间，小张家的法律问题终于解决了。 消息传开，引起热烈反响，战士们纷纷表达了内心的要求。 那段时间，崔凯了解了不少大家的烦恼和挠头。 “腰椎受伤需要定期体检，但不能总是请假”、“调整工作后，头几个月的岗位特项津贴还没发”、“父亲工伤没有得到赔偿”、......崔凯梳理后发现，问题集中在外出就医名额的申报、个人困难的解决、与法律有关的家庭方面。 为此，他们决定采取抽取清单的方法，按类别编制《伤病官兵就医记录》、《官兵意见建议整改表》和《官兵家属涉法问题后续表》。 每周政治教育前，召开“问答会”，回答官兵提问，反馈工作进展和下一步规划，使“三桌”形成闭环。 “公司真的为我们着想，为我们解决问题，我们没有理由不努力工作，努力训练。 通讯组组长肖晨表示，去年因财务人员调动，部分士兵的特岗津贴一直没有发放。 他通过《官兵意见建议整改表》反映了这个问题，在连队的帮助下，津贴一下子很快就补好了，士兵们深受鼓舞。 今年年初，在上级组织的专业竞赛中，通信班获得了卫星通信课程第一名。 据了解，自“三桌”成立以来，公司先后为大家协调解决了50多个疑难问题，官兵的满意度和幸福感不断提高，训练备战热情高涨。 不久前，连队参加了上级组织的一次演练，官兵们精神抖擞，士气高涨，圆满完成了多线通信保障任务。 
2月1日刊登于《中国人民解放军报》第8版。
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