城市的发展和时代的变迁，都是一座城市、一条路、一段记忆所见证的。 城市道路作为支撑城市发展的“骨架”，不仅关系到居民的日常生活，更是衡量一个城市管理是否精细化的重要标志。 2021年底以来，武昌区率先试行路长制，始终坚持“绣功夫”精神，把路长制作为完善全市精细化管理的有效途径和重点抓手，不仅让“有问题找路长”的理念深深扎根于人心， 也见证了许多年轻路长的成长。
2023年3月，武昌区“路长座谈会”第一阶段在户部巷举行，武昌区各街道路长跟随“路长讲师”——户部巷道长桂杰，了解户部巷“路长制”如何通过共建共治解决问题， 畅通市民参与城市治理的渠道，如何通过“路长制”和“1+2+N”管理模式，让街区内商户和志愿者参与街区综合治理。
户部巷是武汉旅游的热门打卡点，全国知名美食街，桂杰作为户部巷的负责人，通过设立路长站，坚持路务局，将“路长制”融入户部巷的综合管理，为居民、游客、商户开展贴心服务， 并且必须当场处理辖区内的环境和安全问题，并以热情的服务赢得了大家的认可，成为武昌城市管理者的典范。
去年，陆昌桂杰还携手商家，打造了一支名为“家仆”的志愿服务团队。 讲述武昌的历史和湖部巷的故事，也让“户部小乡绅”成为街区管理的一环。 这不仅让商家家庭更好地了解了邻里治理的方方面面，也鼓励他们参与到邻里管理中来，达到“我会照顾好我的邻里”的目标。
作为一个典型的开放式老社区，户部巷小区部分居民经常在拥挤的临江大道摆摊，因占用道路造成交通拥堵，引发了大量投诉，给城市管理带来了问题。 经过调查和征求各方意见，路长桂杰最终在民珠路与临江大道交汇处设立了汉阳门“石榴花夜市”，既方便了流动摊贩的管理，又让居民谋生。
在路长桂杰的带领下，湖部巷商会出资更换了30盏路灯，为居民照亮了夜游道路，为居民照亮了回家的路，并在节日期间为环卫工人提供免费午餐和晚餐，关爱户外工作者，在寒冷的冬天为环卫工人送上“电热背心”。
作为“爱心冰箱”公益项目的发起人，陆昌桂杰号召各方为户外工作者提供免费饮料。 前后动员了83家商户和100多名爱心居民，共捐赠了9万多瓶矿泉水，惠及数万人。
今年27岁的郭岱于2021年9月成为中南路街道综合执法中心的一员，因为勤奋好学、精力充沛、乐于学习的工作态度，在不到一年的时间里就熟悉了团队中的多家企业，并于2022年5月接手了中南路街道路长系统的工作。
小郭记忆力好，爱读书，不仅有很强的创新意识，而且作为年轻人也有很强的服务意识，所以让他负责路长制度，我们还是很放心的。 中南路街道综合执法中心负责人对郭岱的表现非常满意。
在负责路长系统工作后，郭岱作为负责人，负责为2000多万人口、2700余个商户搭建中南路路长系统系统框架和协调平台，协调调度员工179人。 由于他严肃严谨的作风，被同事们称为“移动数据库”。
中南路街道设立“流动路长室”，实现工作方法创新。 推进服务，快速响应，科学部署执法力量，堵漏，填补盲区。 群众轮流担任“三首”，实现机制创新，以共创理念赋能路长制度工作，挖掘社区党员和企业代表，鼓励他们监督街道路长制度的发展。 参加“路长论坛”观摩学习，理论与实践相结合，解决城市综合管理碎片化问题。 这一系列的创新实践和借鉴他人的经验，也让郭岱迅速成长。
不过，成绩并没有减缓郭岱“走在路上”的脚步，他每个月都走“在路上”，巡视全区44条大大小小的道路，每周随机巡查100家“上门”门店的信息数据库，每天挨家挨户补充完善公告栏。 全年步行巡查道路共计400多公里，门店信息数据库户口巡查5000余次，通过实地调研、个别访谈、集中讨论等方式，结合自身经验撰写了路长系统调研报告，编制了全区路长系统工作公式并推广。
2022年3月，肖超加入国湖街道综合执法中心一年后，被指派负责国湖街道路长制的推广工作。 不过，路长制度的工作将于5月正式纳入考核，但此时面临大量业务信息收集尚未完成，路长制度尚未上线。
需要知道的是，武昌区国湖街是武昌的人口街和工业街，面积为15面积2平方公里，辖40多条道路，其中17个社区（村）、168个社区、1300多家街店、200多个单位。
小超虽然是街道综合执法中心为数不多的90后女性执法队员之一，但她愿意吃苦，敢于创新，在路长制度的实施上。 面对时间紧迫、任务繁重，信息采集工作选择“积极、刚性”。 她每天走10000多步，积极与路段人员和同事一起走访企业、单位和建筑工地，到处宣传政策、收集信息。 秉承“天做完”的原则，无论多晚，对白天收集的信息进行仔细检查和筛选。 经过50个昼夜的艰苦奋斗，100%圆满完成了街上商铺的信息采集任务。
不去一线，就不了解群众的真正需求，就不能推进路长制的工作。 肖超通过现场扫码，面对面的全流程系统运行，讲解了路长系统的工作优势，让辖区内群众切实感受到了以路长系统为载体的“数字路长”新形象。 久而久之，群众也会主动“用手拍”，加入城市共治队伍。
经过近两年的路长制实施，国湖街道在核心区实现了一体化的运维服务模式。 集中提供城市管理、环卫清洁作业、城市照明、园林绿化维护、市政设施、应急处置六大模块服务，以专业化、智能化、群体化的“城市管家”运作，推动区域城市环境质量提升和管理服务效率明显优化。
武昌区坚持“大城市管理”理念，全面塑造“大局”，坚定不移地以“路长制”为重点驱动力，深入探索深度、温度、热的城市综合治理有效路径。 以“路长制”实现“长治路”，不仅显著提高了人民群众的满意度和安全感，而且构建了多方参与、共同创造的综合性城市管理新格局。