什么是水平比较?
六西格玛管理是指“横向比较”,通常被称为基准测试,它是使用定量标准对行业内外类似活动的最佳实践进行探索。 将流程、产品和服务的质量与公认的领先流程、产品和服务的质量进行比较,以确定目标并相应地指导自己的改进,以达到最佳绩效水平。
横向比较在六西格玛管理中的应用
首先,水平比较是黑带学员必须了解并基本掌握的一套理论和方法。 在六西格玛管理中应用广泛,主要体现在以下几个方面:
(1)用于引入六西格玛管理。
组织首先要了解和学习世界上最成功的六西格玛管理公司(例如通用电气)的行业和实践。 然后自己决定如何去做,主要从以下几点开始:
为什么我们需要引入六西格玛管理?
行业标杆企业为什么要引入六西格玛管理?
在什么情况下,它们被引入六西格玛管理?
他们如何导入六西格玛管理?
如何在六西格玛管理中实施它们?
对他们来说,六西格玛管理是什么样子的?
他们的成功是什么?
要吸取什么教训?
根据我们目前的情况,我们应该怎么做?
(2)六西格玛项目的选择。
六西格玛项目主要集中在公司的发展战略、客户需求、内部流程问题、竞争对手对比等方面。 因此,有必要对行业内外和组织内部的水平进行比较,以找出突出的问题,并确定改进方向和具体的六西格玛项目。
(3)确定并实现六西格玛项目的目标。
正确、科学地确定项目目标是影响项目成功与否的关键因素。 因此,为了使项目目标科学合理,可以考虑以下几个方面:
这个项目问题的当前可量化绩效水平是多少?
在组织内的不同业务领域中,这种情况的现状如何? 差异有多大?
内部不同业务领域之间差异的原因是什么?
这个项目问题在行业内的最佳水平是多少?
我们在这个行业处于什么位置?
为什么我们与行业不同? 可能的原因是什么?
在这方面,对标公司的做法是什么?
我们目前的六西格玛计划的合适级别是多少?
未来几年我们将如何工作?
什么时候才能达到行业最佳水平?
文章 **互联网上,如有侵权,请联系删除。
盈飞Infinity]专业的质量管理体系(QMS QES)、质量管理软件、企业级全生命周期质量管理智能平台,实现从来料到一流业务、从客户投诉到质量体系等关键环节的系统化、智能化管理,推动企业质量数字化和质量信息化的发展。