福建福州居民想晚上12点回家，却被门卫要求支付10元“开门费”，居民对记者**不满意，但门卫大叔却狂言：收10元开门是我的权利， 不服气可以投诉，已经有人向我投诉了，我还是**局的门卫！门卫为什么会这么嚣张？ 谁给了他信心？
案例**：第一帮派）。
小区居民林女士说，只要晚上12点多，大叔就开始收费，不管是进还是出，每次收费10元，不交钱就开不开门。
而且大叔也有一套自己的收费标准，停车费也要收10元，这样一来，小区主要是晚上开车进出，至少要交30元，这让小区的业主很是无奈。
明明是自己家，可是她回家就要收开门费，实在是太气人了，一旦林女士真的生气了，就报警了，以为警察到了之后，大叔会意识到自己的行为不妥，就不收开门费了。
可是，大爷不但没取消开门费，反而加大了开门费，李女士对此很生气，她刚回家，怎么会这么难？ 如果你不付这笔钱，你会大喊天破了，门卫也不会理会你。
林女士的朋友说，她从上个月21日开始给大叔发钱，不到一个月就付了17次，共计170元。
记者立即上门调查此事，当时已是清晨，调查员跟着一位业主进入小区，在小区里走了一圈后，大约15分钟就准备离开现场。
他出门的时候，门卫急忙招呼他，让他开门交10块钱，你要是不付这笔钱，以后不要再来这个小区，就算你喊打断喉咙，我也不给你开门，你自己掂量一下。
当调查员问门卫为什么要收费时，大叔说这是他应得的劳务费，“因为你打扰了我的睡眠，我12点以后就已经睡着了，叫我起床开门就该付钱！ ”
看起来如此大胆无畏，一个本该维持秩序，却公然向店主收钱的保安，难道真的没有人能控制吗？
林女士说，他们之前也曾打电话报警投诉，但警察只是在开门后起到了调解作用，然后门卫并没有克制自己，反而更加无所畏惧，对收费不择手段，只要不交钱，他就不会给你开门。
为了给居民们解决问题，调查人员来到了社区服务中心，但工作人员表示，门卫费是社区内的财产问题，他们必须尊重社区的内部管理，虽然他们知道收钱是不对的，但这种事情是个人行为， 他们无事可做。
林女士告诉调查员，有一次有朋友来家里做客，但门卫一大早就不肯开门让朋友离开，她当时也报了警，但警察到了后也无能为力，最后朋友被迫翻墙离开了小区。
林女士的另一位室友因为下班晚了，不得不每月付给门卫200多块钱开门费，后来门卫给她打了个折扣，直接改成了每月60元。
对于门卫的私人收费情况，物业公司早就知道自己一直处于自由放任的状态，原因是他们给门卫的工资很低，靠这个来增加收入是可以理解的。
物业工作人员说，“我们小区是宿舍，晚上11点到12点关门，门卫是睡班制，晚上12点以后要开门，就相当于他多了劳动。
听到这话，调查员也颇为无语，难道这件事就没有公道吗？ 当记者第二次来到物业公司时，接待员变成了物业公司的经理，态度发生了180度的转变。
物业公司的经理表示，事发后，公司第一时间派郑经理去找当事人，“你**让我们找问题，我们真的不知道，这个点比较小。
郑经理说，如果有业主进进出出，有房客进进出出，门卫一定要及时开门，开门是他的本职工作，晚上没有理由回来开门收费。 无论该物业是否对此一无所知，只有他们知道内幕。
笔者想说，门卫的做法实在是令人震惊，是在他的职责范围内，但似乎大家都欠他的，也许没有门卫，也许老板们更舒服。
《民法典》第九百八十七条规定，获利人明知或者应当知道所获得的利益没有法律依据的，受害人可以要求获利人归还所获得的利益，并依法赔偿损失。
业主有权要求大爷退还收取的相关费用，大爷的不当行为影响很差，物业管理公司可以考虑相应处理，而不是只是说说而已。
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