临近2014年春节，很多新手商家不知道节前该如何安排，今天来分析一下金总总结的经验，春节一般放假10天左右，对店铺的影响比较大，节前做好以下几件事，确保节前无忧。
1.设置商店公告，通知客户假期时间。
1.在店铺首页的轮播中，可以添加假日海报，说明年后的假期和发货时间，让老顾客在年后及时查询和下单;
2.会员编号会动态发布假期通知。
3.在详情页面设置公告。
2. 设置店铺自动回复
您需要设置来自客户服务的自动回复。 自动回复快捷字词和关键词，协助我们解答春节期间常见问题（自动回复发货时效、物流方式及常见查询），建议绑定7*24小时回复绑定微信，放假查询期间客户不输;
3、了解平台假日配送时效规则
未参加春季闭会活动场地的产品：可延期。
交货时效调整：买家在2024年2月2日00：00至2024年2月20日23：59：59之间支付的订单，将从2024年2月21日0：00恢复担保服务的交货时间开始计算，除非买卖双方另有约定。 换句话说，假日订单可以在 2 月 22 日之前发货。
四、了解春节期间门店考核规则
店铺评估相关
1.如果春节期间没有及时回复买家信息，会影响旺旺回复率考核吗？
答：考核正常，不能及时响应会影响考核。 春节假期期间，为避免接待不及时，客户流失，建议安排人员值班，设置机器人辅助接待。
2.春节期间行业专家的选拔和更换规则有没有变化？
答：正常考核，节假日期间维护换货考核规则，具体可关注相应商品的换货标准后台，建议春节期间安排人员值班，承接年后率先复工。
3.春节期间找厂考核规则有变化吗？ 答：春节期间，平台不会对定制交易点数、近30天服务回复率、近30天履约率等指标进行考核，将尽最大努力确保工厂线上权益不受节假日因素影响。
4.春节期间门店L级考核规则有变化吗？
答：春节期间，店面L级将保留。 2024年春节假期前后（2024年2月3日00：00：00至2024年2月29日23：59：59），平台将不评估L级（店铺L级维护），将尽最大努力保护商家线上权益不受节假日因素干扰。
5、安排客服春节值班
旺假期及时响应率为正常考核，建议提前安排值班人员，调整旺旺分流; 以及售后订单的及时处理;
6、调整数字营销推广方案
春假期间，企业客户会有放假，不会有采购人员的询问，所以建议工业品批发适当减少广告预算或暂定广告计划，消费品商家可以适当设置部分预算，建议设置最低计划，避免不必要的成本消耗。