小米再次登上热搜，这一次是因为“米家”。
半夜，我发现米家的开关和插座都掉了！ 2月21日上午，不少网友在微博上爆料称，2月20日晚至21日凌晨，米家APP崩溃，智能家居设备下线，影响正常使用。 对此，小米官方客服**对阅读特荣**的记者回应称，“我不能直接回答，后续相关部门会回复。 小米集团回复：“目前没有官方公告，但已经恢复。 ”
“半夜上厕所，灯不亮”，智能设备不智能
米家APP是小米的家庭智能硬件管理平台。 通过米家App，用户可以完成手机与智能硬件的交互，实现智能设备之间的互联互通。
一位名叫“momo yo momo”的微博网友是该事件的受影响用户之一。 她告诉记者，她凌晨2点27分起床上厕所，想通过米家APP打开卧室灯，但发现打不开。 然后她发现，无论是卧室的床头灯，还是客厅、玄关、阳台上的吸顶灯都显示“设备离线”，客厅的小米电视也显示离线。在网友提供的米家APP截图中，记者看到，网友在家的传感器也在凌晨1点之前感应到了她的动静。
网友丁先生向《阅读特融》记者表示**安全问题。 丁先生用无线开关和温湿度计制作了水管防冻装置，通过米家连接。 当阳台上的温度降至 4 度以下时，无线开关会自动打开，连接的加热器会工作以防止水管结冰。 根据设置，当温度升至6时，加热器会自动关闭。 但是，由于米家APP在凌晨崩溃，导致该设备无法正常运行。 “加热器继续不停地运行，直到温度异常升高至105℃，最后，服务器恢复后，停止了自动加热。 ”
2月21日下午，阅读特融记者发现，米家APP已经恢复正常。
小米集团：暂无官方公告，已恢复服务
这不是米家应用第一次崩溃。 2022年4月和6月，小米之家APP在两个月内两次崩溃，情况与这次类似——小米之家APP中的设备无法控制，涉及灯泡、传感器、网关、路由器、空调等多个设备。 在前两次崩溃事件中，小米回应称“网络故障”和“公有云网络故障”导致了服务异常。
米家对前两次撞车事件正式回应。
记者在小米官网联系了人工客服，了解故障原因。 该工作人员表示，今天的小米客服系统升级了，暂时无法查看相关情况。 随后，小米的投诉处理专家联系了记者并表示“我没有被授权接受采访，不能直接回答问题，以后相关部门会联系回复。” 小米集团回应称：“目前还没有关于此事（米家应用崩溃）的官方公告，但已经恢复。 ”
截至发稿时，小米和米家尚未对此事件做出回应。 记者注意到，米家此前公布的平台“米家APP”微博和微信***，自2023年11月16日以来一直没有更新。
米家App月活跃用户达8400万
根据小米集团最新财报，截至2023年9月30日，小米AIoT平台上连接的物联网设备（不包括智能手机、平板电脑和笔记本电脑）数量达到6台99亿，同比增长252%。拥有五台或更多设备连接到小米AIoT平台（不包括智能手机、平板电脑和笔记本电脑）的用户数量达到1370万，同比增长26%。 2023年9月，米家App月活跃用户数同比增长16%至8400万。
近年来，随着人工智能和物联网技术的发展，各种智能设备涌入生活，普通人家中的“一流设备”越来越多。 如何保证智能设备的稳定性和安全性仍然是一个行业命题。
一位J**A研发工程师在接受雷丁特荣记者采访时说智能家居的控制逻辑是，如果用户想用扬声器来控制你的空调，一般都是在云端实现的，控制中心和空调之间的协议必须打开。 将用户指令下达给扬声器，扬声器收到指令后，上传到云服务器识别指令，然后直接从云端向空调运行发出“打开”指令。 “这涉及到本地、云、网络、协议等诸多问题，任何环节的任何问题都可能影响用户对智能设备的正常使用。 根据工程师的说法，拥有更多的访问设备和更复杂的不同类型设备生态系统也意味着攻击窗口的多样性和安全风险呈指数级增长。
值得注意的是，小米将于明天（22日）举行人、车、家居全生态发布会。 有网友说，“车还没放，现在家没了。 也有博主认为“小米可能被黑客入侵了”。 然而，小米和米家没有解释失败的原因，这让事件更加可疑。
编辑：秦寒，审评：一诺，二审，张玉杰，三审，万辉。
作者：读特荣**记者李一璐龚俊杰）。