1、充分了解企业员工。
每个人对自己都是那么简单，对别人来说又那么复杂。 作为经理，要了解你的员工并不容易。 但是，如果管理者很好地理解他们的员工，事情就会顺利得多。 俗话说，“一个人为他的知己而死”。 一个非常了解员工的经理在生产力和人际关系方面将是一流的经理。
了解员工，从初级到高级阶段的程度是有区别的，分为三个阶段：
第一阶段：了解员工的背景、学历、经验、家庭环境、背景、兴趣、专长等。 同时，也要了解员工的想法，以及他们的积极性、热情、诚意、正义感等。
第 2 阶段：当您的员工遇到困难时，您可以预测他们的反应和行动。 并且能够适当地给员工送炭，说明你对员工有了更好的了解。
第三阶段：熟知人。 它使每个员工都能在其工作岗位上充分发挥潜力。 为您的员工提供具有挑战性的工作，以测试他们的能力，并在遇到此类困难时适当地指导他们。
总之，管理者和员工要相互理解，在精神上相互沟通、相互理解，这对于一个中小企业的管理者来说尤为重要。
2、倾听员工心声。
中小企业的管理者有很强的自我主张，有助于果断、迅速地解决问题，但另一方面也会使管理者坚持自己行我素，不听取别人的意见，导致决策不力。
在企业的管理中，倾听员工的心声，也是凝聚员工、调动员工积极性的重要途径。 除了问题之外，员工的头脑也会失去对工作的热情，他不可能完成你交给他的任务。 这时，作为管理者，你应该耐心倾听他的声音，找出问题的症结，解决他的问题还是要有耐心和开明，以帮助实现你的管理目标。
那些犯错的人也应该以倾听的方式对待，他们不应该受到指责，而应该给他们解释的机会。 只有了解了个人情况，我们才能为他们开出合适的药，并妥善处理。
第三，管理方法往往具有创新性。
管理员工就像开车一样，司机开车时需要仔细看指示灯和路面，路面有新的变化，指示灯的指针有变化，他应该转动方向盘，防止汽车翻车撞到人。 管理员工也是如此，他们需要通过仔细观察和经常调整以防止偏见来使员工保持在既定的轨道上。 在一个稳定的大型企业中，管理者应该更加关注员工的各种变化，并在基本的管理框架内灵活运用各种技能来管理下属。 对于活跃的中小企业管理者来说，他们的责任甚至更大。 他们不仅不能死板地管理下属，也不能用哭泣的模式来牵扯企业的蓝图。
想要不断采用新方法来应对员工管理中的新情况的管理者，必须有一年的时间和超越刻板印象的能力。 70年代末80年代初，福特的经营理念日趋保守，公司业绩逐渐下滑，最终滑向亏损的边缘。 艾柯卡成为克莱斯勒总裁后，积极创新，激励员工，在不到两年的时间里，公司奇迹般地复活了。
第四，既要能力又要有政治诚信，用量大。
尺子短，寸长“，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面都有自己的长处和短处。 用人的关键是适用性。 因此，作为管理者，在用人的时候，首先要了解每个人的特点，有的干得整整齐齐，速度快; 有的谨慎谨慎; 有的善于处理人际关系; 有些人喜欢以独资企业的身份默默地从事统计工作。
在很多公司，公司的人事考核表上都有一些考核项目，比如处理事务的正确性、速度等，只有能拿到满分的人，才能称得上优秀员工。 作为管理者，不仅要看人事考核表上的分数，更重要的是要在实践中观察，结合每个员工的长处，把应有的工作交给大家。 观察他们在工作过程中的态度、速度和准确性，从而真正衡量下属的潜力。 只有这样，管理者才能灵活、有效、成功地管理员工，才能使自己的事业蒸蒸日上。
5.淡化权利，加强权威。
对员工的管理，最终要以员工服从管理者、下属服从上级的方式来实施。 这种领导者服从关系可以来自权力和权威。 管理者地位高，权力大，不服从就会受到制裁，而这种服从来自权力。 管理者的品德、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源从属于他们的领导，而这种服从来自于一个企业的管理者成功地管理好自己的员工，尤其是管理比自己优秀的员工，人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
6.允许员工犯错误。
现实世界充满了不确定性，在这样的环境下做事自然不可能成功，一个能多做对事少做错事的人，就是一个优秀的人。 作为管理者，如果你要求你的下属不要犯任何错误，你就会抑制冒险精神，让他们退缩，并拒绝潜在的成功商业机会。
冒险精神是一种宝贵的创业品质，冒险需要勇气和资本。 如果你能从不确定的精神中承担风险，依靠某种灵感，你可能有成功的机会，但你也可能招致失败。 如果管理者不允许员工失败，失败的风险会受到老板的严厉惩罚，那么员工就会把做得不好的观念还回来，使企业成为发展的重要动力。
因此，作为管理者，应该鼓励员工承担风险、创新、理性地抓住商机，让员工失败。 当一个下属冒着风险犯一个常见的小错误时，他不应该太负责任; 当风险成功时，获得相应的回报和回报。
7、引导员工合理竞争。
在中小企业中，员工之间也存在竞争，公平竞争与不正当竞争是有区别的。 公平竞争是采取合法手段或积极的方式进行积极的比较。 不正当竞争是指使用不正当手段限制、压制或者打击竞争对手。
作为管理者，关注员工心理的变化，及时采取措施预防和促进不正当竞争，是他的重要职责。 为此，人事管理有一套正确的绩效考核机制，对员工的工作绩效进行考核，而不是根据员工的意见或上级领导的喜好、人际关系来评价员工，使员工的考核尽可能的公平客观。 同时，企业要建立正常、开放的信息渠道，让员工有更多的接触、更多的交流、积极的意见沟通。
8、激发员工潜能。
每个人的潜力都不同，不同的刺激方法可以对不同特点的人取得好的结果。
医学研究表明，人类的思维和行动在大脑皮层的活动中是最重要的，大脑皮层具有不同的功能。 管理者应将这一原则应用于企业管理，并根据不同人的特点采取不同的激励方式。
如何管理员工。
企业之间的竞争归根结底是人的竞争。 如何有效激发员工的积极性，使员工对公司更加忠诚，尽最大努力完成工作？
企业之间的竞争归根结底是人的竞争。 如何有效激发员工的积极性，使员工对企业更加忠诚，尽最大努力完成工作，是每个企业领导者都希望解决但往往错过的问题。
首先，关注概念。
过去，应该摒弃把管理岗位当官、把员工当工具的封建家长作风。 相反，尊重员工的个人价值，了解员工的具体需求，适应劳动力市场的供需机制，按照双向选择的原则，合理设计和实施新的员工管理制度。 人是企业的重要资本，是竞争优势的基础，这一理念贯彻到企业制度、领导模式、员工薪酬的具体管理工作中。
2. 设定高目标。
留住人才的关键是保持标准，并为他们提供新的成功机会。 每个人都想赢，热爱挑战是优秀员工的共同组成部分，如果公司能够继续瞄准更高的目标，他们就会留下来。 作为管理者，你需要认识到，随着员工的成长，他们需要更多的机会用自己的大脑来帮助公司并得到认可。 因此，您必须创造和设计挑战，以激励人们追求更高的绩效。 只有当员工感到自己在工作中不断得到支持，能够不断学习新事物时，他们才会留下来，对公司更加忠诚。
3.经常沟通。
没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有很多自己的不满和意见，尽管其中一些是真实的，有些是不正确的。 因此，员工和领导需要经常沟通，询问员工对公司发展的看法，倾听他们的问题，并就这些意见和问题发表意见——什么是可以接受的？ 什么是不可接受的？ 为什么？ 如果公司遇到困难，就应该公开这些困难，告诉员工公司需要他们的帮助，并记住纸上写不下火，员工想知道真相。
4. 授权、授权和再授权。
授权是管理中最有效的激励方式，授权意味着让基层员工自己做出正确的决定，意味着你信任他，意味着他和你同时承担责任，当一个人被信任时，它会迸发出更多的热情和创造力。 因此，我们建议管理者不要做每一个决定，不要做他们能委托给自己的事情，管理者扮演冠军和教练的角色。
5. 为员工发展个人职业提供咨询。
每个员工都有个人发展的想法，并认为自己是对的。 明智的做法是为每位员工制定适合每位员工的发展计划。 我们建议，在日常对话中，在评估员工绩效时，要时刻询问员工的职业发展目标是什么，帮助他们认清自己的长处和短处，设定切合实际的目标和实现目标的方法，以支持员工的职业规划，然后努力培养和培养他们。 在不解决员工的具体想法和需求的情况下，将教育和培训推卸给员工是不明智的。
6. 让员工参与进来。
我们越来越多地发现，在实践中，拥有最佳想法的人往往是那些直接参与任务执行的人。 让一线员工参与进来，让他们知道你重视他们的意见。 员工不想被简单地发号施令和指示，他们希望在工作中发挥更重要、更有意义的作用，他们渴望参与决策。 当员工想要参与其中，而你不给他们这个机会时，他们就会疏远管理层和整个组织。 如果你能够尊重员工的意见，即使你最终没有接受他们的建议。 你会发现他们会更愿意支持你的决定。
7. 信守诺言。
也许你不记得无意中向某人许下了承诺，或者你认为这个承诺根本不重要。 但你必须记住，你的员工会记住你答应他们的一切。 作为领导者，任何看似微小的行动都可能随时对组织的其他成员产生影响。 你需要警惕这些影响，如果你做出承诺，你应该为此负责。
如果您必须更改计划，则需要向员工解释更改。 如果你不或没有阐明改变的原因，他们会认为你违背了诺言，如果这种情况发生得太频繁，员工就会失去对你的信任。 失去信任往往会导致员工失去忠诚度。
8. 认可员工。
成就感激励员工充满激情地工作并满足他们的内在需求。 在长期工作中，我们总结了以下奖励要点：
奖励标准的披露。 员工需要了解奖励标准以及其他人获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬和奖励。 如果表扬和奖励不公开，不仅会失去自己的效果，还会引起很多流言蜚语。
诚实地奖励，不要过度，也不要聪明。
奖励的及时性很重要。 奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大降低奖励的影响。
9. 允许失败。
信任并支持我们的员工努力帮助我们的业务创新。 不要因为员工的失败而惩罚他们，失败的员工已经感到非常难过，我们应该更多地强调积极的一面，鼓励他们继续努力。 同时，帮助他们学会从失败中吸取教训，并与他们一起寻找失败的原因和解决方案。
批评或惩罚有益的尝试会扼杀创新，因此，员工不愿意尝试新事物。
10. 建立规范。
要建立严格的管理制度，规范每个企业员工的行为，对每个岗位的工人都做详细的描述，让每个员工知道自己该做什么，向谁举报，有什么权利，承担什么责任。 当然，这个限制不应该太严格，但必须如此。 建立合理的规范，员工将在其规定的范围内行事。 当超过规定的范围时，应要求员工在继续之前获得管理层的许可。