热搜第一名！ 被困在机舱内6个小时，有人报警23次，南航回应

2月3日，多位网友在网上发文称，他们在武汉天河国际机场乘坐南航CZ6513，飞机从上午11点延误到晚上8点多，然后取消。 在此期间，乘客被困在飞机上近6个小时，一些乘客甚至因呼吸困难而拨打了120。

相关事件备受关注，登上热搜榜首。

2月4日下午，@中国南方航空发文称：

2月3日，由于大雪，武汉天河国际机场出现大规模航班延误，其中南航共取消了武汉105个航班。 我们紧急启动冰雪恶劣天气联合应对预案，及时调集除冰车辆，积极保障航班安全运行。 但是，由于持续降雪，飞机的除冰时间大大延长，除冰航班数量过多，导致部分航班长时间延误，部分航班因跑道结冰而被迫取消，给所有旅客带来的不便，我们深表歉意！ 我们将密切关注天气变化，继续加强沟通协调，完善旅客服务保障，保障旅客春节期间出行安全。

据网上报道**，2月3日晚9点，一名女乘客与工作人员沟通说：“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。 我们有一个老人和一个孩子，孩子窒息而泣，脸色通红，老人已经不行了，他跑到前面想敲船长的门，工作人员说不要**。 我们拨打了110 23次，110已经到达，但被锁在飞机外面。 因为船长不同意，开不开门，船长从头到尾都没有出来给我们一个解释......”

不少网友表示，并不是大家都不能接受延误，而是南航应该给出合理的解释，给予预警，妥善安排旅客。

* Observer.com、@中国南方航空、潇湘晨报

责任编辑：袁习。

负责校对的易克彦。

主编：闫云.

终审：编委李蓉。