融合通信调度系统是基于IP通信技术与NGN网络架构的新一代综合指挥调度系统，该系统集语音、图像、数据、短信等信息交互于一体，通过一套平台实现语音调度、会议调度、广播调度、调度、移动咨询、 人员定位管理、消息推送等一体化指挥调度业务，满足日常值班、应急指挥、移动执法、巡检等应用场景，可实现“看得见”、“应召”、“会商”、“调研”、“平战一体化”、“部门协同”等目标，很好地满足了指挥中心对装备一体化建设的要求， 扁平化指令，智能化操作，大大提高
综合通信系统的建设遵循“132”的设计思路，即利用一套指挥系统，实现语音、数据等三种资源的高度融合，构建“平时协同管理、战时应急指挥”两种指挥调度模式。 实现跨区域、跨部门统一指挥协调，实现突发事件快速上报、统一部署、快速处置和联合行动，提高应急指挥能力。
作为第一代新一代应急指挥融合通信平台，可形成对重大特大突发事件的预防预警、快速反应、全方位监测监测、精准跨速预警、高效处置的运行机制和能力。 有助于人民群众充分履行职责，有效提高公共安全保障和突发公共事件处理能力，有助于预防和减少自然灾害、事故、公共卫生事件和社会保障事件及其造成的损失，有助于保障公众生命财产安全，维护社会稳定。
主要问题解决：
实现人员综合管理：所有相关人员值班、办公、移动、对讲系统等有线无线通信系统集中对接调度平台，人员在调度平台上灵活分组，人员以图标定义显示，方便值班人员快速查找和一键调度。 可以根据组织结构或任务类型对人员进行分组，并可根据通讯录快速选择临时人员组，建立临时组进行分组调度。 无需查找和拨打号码，因此您可以轻松选择人员并快速调度操作。
实现可视化门禁管理：监控终端、移动个体终端、可视电话终端、报警终端、无人机等来源可集中接入调度平台，可在调度台上灵活对设备进行分组管理，设备定义并显示为图标，方便值班人员快速查找和一键巡检推送。 同时可扩展，实现物料、水源、加油站、学校、医院等重点场所的规划管理。
提供基于场景的通信手段：该系统涵盖日常办公通信、集中报警接收、生产调度、应急响应指挥、移动执法、移动巡检、应急会诊、应急群播等各种业务场景的功能，可根据客户实际场景进行选择和定制。
实现全过程的记录管理：系统可以实时记录通话、对讲、会议、广播、消息、视频会议等通信过程，并集中存储，方便后期分析和追溯。