在领导与下属的关系中,在长辈与后辈的关系中,领导是“阳”的一方,下属是“阴”的一方。 这句话强调了人际关系的方向性,即同一关系中的双方对彼此的看法不同。
如果用数学语言准确表达,则关系是向量,而不是定量。 张三和李四是什么关系? 这两个问题的答案是有区别的。 例如:张三是李四的领导,李四是张三的下属。 从张三的角度来对付李四,从李四的角度来对付张三,是两种完全不同的方式。 这并不难理解,但分析这两种立场之间的差异对我们处理人际关系是有意义的,可以帮助我们探索有效的沟通和行为。
大多数人在处理人际关系时会忽略这种优势和劣势的差异。 然后有可能采取一些看似非常合理,但没有效果,甚至产生相反效果的行动。 圭古子认为,在同一类型的关系中,站在不同的位置上,有效的处理方式是完全不同的。 如果你使用正确的方法,那么你可以事半功倍; 如果使用不当,不仅会导致无效的行为,甚至可能适得其反。
桂谷子的结论是:[1]以阳求阴,以德发芽。 〔2〕阴阳,发力。 芽这个词既有宽容的意思,也有关怀的意思。
以阳求阴,萌芽的美德也意味着在一段关系中,强者积极主动的一方需要对弱者更加宽容和承担,同时主动去关心。 领导和下属之间的关系就是这种情况。 领导者能够容忍下属的错误,并及时、适当地纠正它们。 同时,他可以主动关心下属的成长,关心下属的喜怒哀乐。 这样的领导者经常受到下属的欢迎和支持。
反之,如果父母对孩子要求特别高,甚至有点苛刻,孩子就会吹胡子盯着最轻微的错误,根本不在乎孩子的感受,不了解这些错误的原因,只看到自己判断是非的结果。 这样的父母是更糟糕的父母,与孩子的关系会越来越紧张。 随着孩子年龄的增长,他们与父母越来越疏远,不想和这样的父母住在一起。
这也意味着,如果你是关系中较弱、被动的一方,那么就需要多行动,主动承担一些体力劳动,少一些空话。 下属和领导一起出差时,有些差事要由下属承担。 比如入住酒店后,要主动烧水泡茶,或者晚上社交后回到酒店后,你们俩都要喝酒,下属要主动买水果帮助解酒。 这种行为不是为了引导和贬低自己的身份来做这些事情; 相反,如果反过来想,你会清楚知道,如果和领导一起出去,去酒店,领导烧水泡茶,这样你就可以安心喝茶了; 要是你和领导晚上参加娱乐活动,喝酒,领导作为下属跑去买两斤苹果,这些苹果能理所当然地吃吗? 平时工作也是如此,一个能认真细致地完成工作的下属,就是能被领导赏识的下属。
热点引擎项目 从以上两个角度分析另一个案例:兄弟情谊。 年长的一方也是如此,年轻的一方的兄弟或更好的朋友也是如此。 如果弟弟有什么不恰当的行为,哥哥应该宽容弟弟,即使弟弟有一些明显的错误,他也不在乎,所以他是个好哥哥。 没有应该、该不该、没有对错、好坏之分,而是在这样的关系中做一个哥哥,这是有效的,可以为双方加深关系、建立信任提供积极的力量,因为哥哥是这段关系中的强者,是“阳”的一方。 如果两个人需要一起拎东西,那么当弟弟主动去捡的时候,在家里看到弟弟的水杯是空的,主动给弟弟加水也是一种有效的行为,因为弟弟是这段关系中的弱者, 和“阴”的一面。准确地说,这个世界上没有完全互惠的关系,哪怕是看起来比较平等的夫妻、同事、同学、战友或者好朋友,也总会有一方强另一方弱的问题,在一段关系中弄清楚自己是强党还是弱党, 然后根据文章结论中给出的方法和原则来决定你的行为,往往会得到意想不到的结果。
在人际关系中,如果我们违反某些原则,可能会导致关系恶化,甚至造成障碍。 除非对方的境界和等级远远超出我们,否则无论我们怎么行动,对方总能找到对付的方法。 在这种情况下,我们只能被动地做出反应,而对方才是控制局势的人。
有人可能会问,如果阴阳的位置颠倒了,这些行为是否仍然适用? 因为文中提到的行为都是积极的,所以一般来说,积极的行动会带来积极的结果。
比如,下属容忍领导和年轻一代尊重长辈不是很好吗?
领导给下属倒茶,难道不是更能反映出他的谦逊、平和、心灵吗?
长辈照顾晚辈,亲自处理一切不是更好吗?
许多鸡汤观点甚至强烈提倡这种行为。 我们认为关系是变量而不是定量的,因为这些行为是无法逆转的。 如果它被逆转会怎样? 稍加分析,你就会明白。
例如,如果一个下属对领导是宽容的,那么在这种关系中,领导是更强的一方,有发言权。 如果下属不关心领导的错误,就意味着这个错误永远无法解决,并可能导致一次又一次的错误。 一方面,领导者的错误会影响整个组织和他所领导的所有人,而且比个别员工的错误更具破坏性。 如果领导者的错误让员工付出了代价,而员工又忍住了,那么员工可能永远不会出柜,因为员工没有能力和权威在这种关系中突破组织的界限。
因此,无论是对员工个人、领导的工作,还是对整个组织,如果员工发现自己的领导犯了错误,及时指出是最好的选择。 只不过,在指出领导的错误时,要注意形式和方法,只要不影响领导的权威和形象,不让领导太尴尬,就可以接受。 因此,作为下属,没有必要容忍领导的错误,相反,更重要的是能够及时指出来。 事实上,大多数领导者更喜欢能够指出自己工作中错误的下属。 在领导面前卑躬屈膝的下属,只能成为单位里的棋子和工具。
一个人在底层时越需要独立,地位越高,就越需要包容和承载。 我们生活的社会是一个讲究伦理的社会,所谓伦理,就是在人际关系中,有优先权和优先权的区别。 根据主要和次要位置,行为需要不同。
第二节:赞美别人也会有不同的结果。
赞美和赞美他人需要技巧。 大多数时候,赞美和赞美的目的是让双方的关系变得更好。 当然,不可否认的是,在某些情况下会有愤世嫉俗,但这不是我们在本文中要做的事情。
然而,在现实生活中,有时我们赞美别人,但恰恰相反,他们令人讨厌和疏远。 所以我们需要探讨的是:什么样的赞美和赞美是有效的? 当赞美他人有负面影响时?
在赞美某人之前,你首先需要区分对方是谁以及你与他们的关系。 我们可以简单地将人际关系分为三类:第一类是当对方地位更高时,例如长辈或领导者; 第二种是对方地位较低,如晚辈或下属; 第三类是平等关系。
其次,赞美的内容、态度,以及注意事项和禁忌都会影响赞美的有效性。
第 3 节:如何处理与长老和领袖的关系。
有一次和朋友一起吃饭,其中有一位**领导。 吃饭的时候,一个年轻人对领导说:“刘主任,我特别佩服你。 你太能干了,而且很正直。 现在这样的领导人太少了。 这句话是恭维,很明显,年轻人的目的就是为了进一步拉近关系,或者以这种方式给导演留下好印象。 然而,导演的反应却让这个年轻人大吃一惊。 导演眯着眼睛看着年轻人,用一种很轻蔑的语气说:“你是谁? 你为什么欣赏我? 这背后的言下之意是,欣赏他需要资格,而这个年轻人显然没有资格欣赏他。 这样的话不仅不舒服,而且令人反感。 显然,年轻人的话是无效的。 那么,在面对长辈和领袖这样的角色时,赞美如何才能有效呢? 答案是:尊重。 通过你的言行来表达对长辈的尊重,是对你的领袖和长辈的无声赞美,也是赞美他们的最好方式。 但要小心:我尊重你,也尊重我自己。 我对你的尊重并不意味着我贬低自己。 你是你,我还是我。
第四节:如何与下级建立良好的关系。
在与下属交往时,如何有效地表扬他们?
我们可以从两个角度来思考:鼓励和欣赏。
例如,作为父母,当孩子在某事上表现出色时,应该给予他或她赞赏和鼓励。 例如,当一个孩子写作业时,他可以说:“你的字迹真漂亮! “这是对孩子们的欣赏; 然后鼓励孩子:“继续努力,我相信你会写得更好! “这种鼓励可以激发孩子们最好的一面。
同样,作为领导者,当下属工作做得好或表现好时,你也应该从欣赏和鼓励的角度来表扬和表扬他们:“你今天做得很好,我看好你,继续努力。 这样的表扬可以给下属带来更多的动力,激发他们的工作热情,从而激励他们不断进步。 与下属建立良好的关系,领导的鼓励和赏识往往能给他们带来意想不到的力量,甚至改变他们的人生。
然而,这种形式的表扬只适用于下属,而不是针对领导者。 如果一个下属对领导说:“这件事做得好,我很欣赏你,继续努力,你会越来越好的。 这样的话似乎不合适,因为角色是不平等的。 以这种方式赞美对方可能会被认为是不成比例的。
相反,对于年轻一代来说,我们不需要太多的尊重,而是更多的爱、关怀和呵护。 在表达赞赏和鼓励时,要注意内容,指出它们的优点,并表达自己的欣赏和鼓励。 不要过多干涉对方的生活,否则很容易变成控制和指责。
总之,在与晚辈和下属交往时,我们不仅要懂得如何有效地表扬他们,还要知道其中的禁忌。
第三节 如何处理平等关系
平等关系包括同学、战友、朋友、商业伙伴和同事。 这种关系的特点是上下贵下之间没有明显的区别,双方基本上是在相互平等的基础上进行互动的。
在平等的关系中,你如何有效地赞美和赞美对方?
首先,我们需要表现出最基本的尊重。 在大多数平等的关系中,过度尊重是不合适的。 此外,欣赏和鼓励他人可能不足以让对方感到舒适。
例如,当公司里有员工主动承担额外的工作时,领导可以表达赞赏和认可:“辛苦了,我们公司有你这样的员工,还有什么做不到的。 这样的表扬会让员工感到高兴和自豪。 但是,对于同一级别的同事来说,说同样的话可能会让人感到不舒服。 因为在公司里人人平等,不承担任务就说这样的话,可能会让人觉得你在讽刺或聪明。 在这种情况下,最好的方法是提供实际帮助或保持沉默。
处理平等关系的关键是加强情感交流。 因此,当你想在平等的关系中赞美对方,改善关系时,你需要从情感的角度来赞美对方或采取行动。 例如:“哥们、姐妹、姐妹、朋友、同事”,你是一个真正正直、感性、值得信赖、有责任心的人,等等。 这种赞美可以拉近彼此的距离。
在平等关系中,赞美和赞美对方只需要记住两个原则:第一,赞美对方的情感优越感; 其次,赞美的内容要建立在建立感情的基础上。 例如,赞美对方整洁、时尚的头发或精致的妆容可以帮助加强关系,这在平等关系中是有效的。
第 5 节:边界。
我们之前讨论过三种类型的关系:与领导或长辈的关系,与下属或下级的关系,以及平等的关系。 不同关系中沟通的重点和禁忌也不同。
除了区分身份关系外,还有另一个方面需要注意:不要越界。 这意味着你与对方不够亲近,对某些话题谈论得太多,或者你已经与对方关系良好,但没有履行相应的责任。 这是一种过犯。
《鬼古子牟章》中提到:“在他的身体里,言语之外的人稀疏; 在他的身体之外,他的话语处于危险之中。 “这意味着我们在与他人互动时应该注意保持适当的距离和接近度。 如果原本彼此亲近的人在沟通中与自己太疏远,可能会导致关系变得疏远; 而如果你和对方不亲近,而只是普通的朋友,但是你们在沟通上太过亲密,可能会给自己带来麻烦,或者破坏原有的关系。
一位女学生曾经告诉我,她拉黑了一位与她关系良好的男性朋友。 原因是这位朋友关心她的事情太多了,比如问她上班、吃饭等琐事,甚至在她出差的时候告诉她行程。 女学生认为这些行为超出了普通朋友的范围,她担心对方有不恰当的想法,所以选择拉黑他。
这是越界的行为。 普通朋友之间,尤其是异性之间,适度的关心和交流是可以的,但过度关心可能会让对方感到不舒服。 智能沟通不仅仅是关注自己的感受,还要考虑到对方的感受。
另一方面,在一段亲密关系中,如果你是对方的原始成员之一,不要把自己当成局外人; 相反,如果你和对方不亲近,就不要和对方走得太近。 这样既可以避免让对方感到愤怒和虚伪,又可以避免让自己显得不讲道理和烦人。
作为普通朋友,过多询问对方的隐私问题(如薪水、积蓄、房产等)也是禁忌。 只有当关系足够亲密时,才能以适当的方式提出这些隐私问题。 否则,很容易引起对方的误解。
鬼谷子墨章提到:“微墨之,用它想要什么,就去衡量和探究它,内在的魅力必须回应。 这句话强调,一个人的内心想法会通过一个人的行动表现出来,一个人的行动也会在一定程度上揭示一个人真实的内心想法。 因此,通过观察一个人的行为,我们可以推断出他内心的想法,从而推断出他未来可能的行为。
这种方法被称为“看到微妙之处”。 它源自《鬼谷子》一书,意思是通过观察小事,可以预测更大的趋势。 比如秋天来临,中原的苹果就成熟了; 当苹果成熟时,它们会减少; **减价后,外地人会来买苹果; 当购买苹果的人数增加时,就会有很多卡车来拉苹果。 如果你的朋友在苹果产区造了一辆大卡车,那么到秋天,这个人将有更多的赚钱机会。
去掉中间的过程,如果有一天早上醒来,看到一片黄叶落在地上,你就知道修理大货车的朋友很可能在这段时间赚了钱。
这种逻辑也被称为“看到微妙之处”。
案例分析]让我们看一个真实的案例。
有一对年轻夫妇,已经结婚五六年了。 最近,他们的关系变得紧张,经常发生争吵。 这对夫妇来找我,请教我如何调和他们的关系,并给了我一些关于如何处理亲密关系的建议。 在这个过程中,他们提到了他们妻子的一位男性朋友。
在征得妻子的同意后,我看了看她和那个男人的聊天记录。 大部分内容都是正常的,一般只是好朋友之间的聊天。 但是,聊天记录中的两条重要信息引起了我的注意:
第一条信息是妻子和男性闺蜜互相称呼。 男女友称呼妻子为“柔柔”,妻子称呼男女友为“阿华”,因为朋友的名字里有“华”二字。
第二条信息是,妻子和朋友之间的部分谈话是在凌晨一两点,她的丈夫不知道他在半夜和别人聊天。 换句话说,她在丈夫睡着后转过身来和男女友聊天。 她当时解释说,她不想打扰丈夫的休息,害怕引起丈夫的误会。 那个人是他的好朋友,或者他可以称他为男朋友。 而且她的丈夫也认识那个人,关系还不错。
夫妻俩在日常生活中互相尊重,一般不会查看对方的**和聊天记录。 但因为是夫妻,所以他们不会刻意瞒着对方,一切看起来都和正常夫妻没什么区别。 她的丈夫也看到他的妻子和朋友聊天,也许已经麻木了。 也许是因为他是个粗人,不在乎这两条信息。 也许他根本没有注意这些信息。
这位妻子的男性闺蜜是一位好朋友,在丈夫认识她之前就认识他。 她的丈夫也知道他们俩是好朋友,并接受了妻子有这样的朋友。 只是这个老婆以前从来没跟他说过,这是她男闺蜜。
这个丈夫看到的只是妻子和男女友之间很正常的友谊,比其他朋友更亲密。 例如,在他们吵架后,妻子会和男女友说话。 妻子偶尔会和女朋友单独吃饭,但这些地点通常是公共场所或只是午餐时间,她们从不与男性女朋友共进晚餐或晚回家。
有一句谚语是这样定义好的和坏的:
一个好人,就是心里想做一些事情,但想了想就不去做的人。
坏人只是他们心里想做的一些事情,想了想才真的做了。
人内心的真实欲望,可能差别不大,但基于自己的认知和标准,以及自己的规范和要求,所表现出的行为却大不相同,而且很可能是不同的。
在孝敬父母方面,只要一个人有孝顺,即使他的行为不够,有些欠缺,他也可以断定这个人是孝顺的儿子。 毕竟,社会上每个人都有自己的事情,孝敬父母很难做到完美。 如果用行为来衡量一个人是否孝敬父母,那么这个世界上孝顺的儿子恐怕很少。
第六节 另一种过犯。
另一种越界方法是不问应该问什么,也不做应该做什么。 根据你在这段关系中的位置,有些事情你应该做,甚至是你自己的责任和义务。 但不这样做也是越界。 不赡养孩子的父母越界了,不赡养父母的孩子也越界了。 这是法律规定的义务。 而生活中的一些平常行为,无所作为就等同于一种过分。
第 6 节:本章摘要。
我们今天的主题是关于赞美。 赞美需要有界限。 今天,我们从行为和言语的几个角度讨论了它。 越界的赞美可能会适得其反。 不仅不能让两个人的关系变得更好,还可能影响两个人之间的关系,甚至让两个人的关系结束。
在赞美他人时,请考虑双方的身份。 注意对长辈或领导的赞美的角度,这是关于尊重的。 这只是一个禁忌:尊重对方并不意味着贬低自己; 尊重不等同于服从; 尊重对方也是为了维护自己的自尊和尊严。 面对下属和后辈,你应该表达你的赞赏和鼓励。 但要注意不要在这段关系中过多地干涉对方; 欣赏对方的优点,鼓励对方,而不是要求对方用自己的方式给对方更多的标准,否则会适得其反。 平等的关系是关于感情的,所以从感情的角度出发,互相赞美包括两个层次:第一层是表达对方情感层面的优势,比如强调感情,比如强调正义,另一个层次是赞美对方的内容,是能让双方建立感情的内容。
在第二部分,我们谈到了在互相称赞时需要谈论界限,而不是越界。 越界的赞美不仅无效,而且可能适得其反。 越界意味着在一段普通的感情中不能过于亲密,不能问对方的隐私,亲密关系不能显得分散和疏远,你应该适当,当它靠近时,它接近,它很远,你应该注意你的身份,你应该做什么,你不能不做什么, 这样可以保持良好的界限,可以使关系变得更好。