据中铁官方微信消息，自1月11日零时起，铁路12306**（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补单数量和备选方案，扩大候补单兑现时间选项范围，临时增加的旅客列车座位将优先分配给已提交候补单的旅客， 这将进一步提高旅客候补票的购买成功率。
为提升旅客购票体验，铁路部门加大研发力度，对铁路12306候补票单功能进行优化升级。 首先是增加候补名单订单的数量。 每位乘客可提交的待处理候补名单预订数量已从 2 个增加到 6 个，每个订单最多可以添加 9 名乘客。 二是增加备选方案的数量。 提交候补订单时，乘客可以选择2个连续旅行日期，每个日期可以选择“列车号+座位”5个组合，最多10个组合。 优化升级后，旅客在预售期间可任意选择3个出行日期，最多可选择60个“日期+列车”组合，每列列车可选择多个座位。 三是扩大等待订单履行时间的选项范围。 原来候补订单的截止时间为起飞前2小时，但经过优化升级后，调整为起飞前20分钟，旅客可根据实际情况选择在更大范围内修改截止时间。 第四，临时新客运列车座位将分配给已提交候补订单的乘客。 旅客在提交候补订单时，可以选择接受符合其出行需求的新旅客列车购票，如铁路部门临时新开客运列车，在车票发售时，铁路12306会自动优先处理已提交候补单的旅客，旅客购票前无需手动查询增列列车信息。
铁路部门将持续优化12306系统功能，为广大旅客提供更加优质高效的票务服务。 同时，我想提醒旅客，铁路12306**（含客户）是中国铁路唯一的官方火车票在线购票平台，从未授权任何第三方平台销售火车票。 通过第三方平台购票的旅客，不仅会遇到附加费、销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露的风险。 请务必通过铁路官方渠道购票，查找官方12306官方**和“铁路12306”官方APP，并确认车票收款人为“中铁网***”，以免后续退改签无法进行时收到到期退款。
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