俄罗斯买家的退货截止日期和条件
可接受的优质食品和动物饲料。 如果产品质量不满意，可以在购买后1天内退货。
符合条件的数字商品。 如果产品质量不达标，购买后3天内可以退货。
个性化商品，例如带雕刻的花瓶或定制的窗户。
如果买家认为订单的执行存在问题，则可以退回任何物品
寄错了物品、尺寸或颜色;
套装中缺少某些物品;
有效期已过期或在运输过程中已损坏。
符合条件的和不合格的物品可以由买家退回：
香水和化妆品;
数字商品; 非期刊出版物：书籍、小册子、相册、地图和**出版物、单页出版物、日历、小册子、信息技术载体的复制出版物;
个人卫生用品，如牙刷、梳子、发夹、卷发器、假发、发髻。
通过高级订阅，您可以在 60 天内退货，退货期为 30 天。如果满足以下条件，货物可以在 30 天内退货：
产品质量尚可，但客户不喜欢或尺寸不合适，或客户订购了多个选项;
质量不理想 – 收到假货、无法使用的物品或明显损坏。
符合条件的商品可在7天内退货，不合格商品可在30天内退货
家用家具组合;
家用化学品、农药和化肥;
医疗器械; 汽车、摩托车零配件;
技术简单的电子产品;
古董和艺术品;
*、袜子、连裤袜、内衣;
人造圣诞树。
技术复杂的商品，如手表或电子设备，如果质量可以接受，可以在7天内退货; 如果质量不达标，您可以在15天内退货。
如果商品有保修期，可以在 30 天内退货，高级订阅者可以在 60 天内退货。 如果卖家有这样的规定，有些物品可以在 1 年或更长时间内退货。 客户可以在产品卡上找到退货截止日期。
买方应提供授权服务中心或专家出具的原始文件，证明产品存在制造缺陷，并提供保修卡原件（如果有）。 如果货物技术复杂，则应证实文件中的缺陷。
在保修期内，买方可以在服务中心维修物品。
如果出现以下情况，买家可以退回没有质量问题的商品：
维护货物的包装;
没有使用迹象;
工厂包装未破损;
在购买电子设备时未安装或激活程序;
保持消费者绩效，不过期;
买家退回整套书，例如，一本有两卷的书应该整套退回。
需要加注易燃燃料（如气体或汽油）的产品只有在油箱或气瓶为空的情况下才能被接受。
为了退回产品，客户需要提供一份请求，说明退款原因并附上产品**。 这些应用程序显示在您的个人帐户中，您可以对它们做出决定。
您可以通过以下方式了解您提交的退款申请：
在您的个人帐户中的通知中查看;
访问物流RealFBS退款新申请或FBS RealFBS退款新申请;
检查您从用于注册帐户的电子邮件地址收到的电子邮件。