前段时间，胖东来申诉一事一度在网络上引起热议，网上有传言称，如果按照正常的工作流程给员工5000-8000元的申诉补助。
胖东来的工作人员回应说，申诉金确实存在，但不是网上报道的5000-8000元，而是根据不同情况，奖金从500元到5000元不等。
不管是什么样的奖励标准，胖东来申诉奖的金额还是让广大网友大为羡慕。
马曾说过，员工离职只有两种情况：一是钱到位; 二是心被冤枉了。
看来，只要钱到位，员工就甘愿受委屈。
说到申诉判，就不得不提医院，这对医院来说并不是什么新鲜事，很多医院已经存在过，很多医院还存在过，很多医院以前不存在，以后还想存在。
当然，医院的申诉赔偿金数额无法与胖东来相提并论，象征意义大于实际意义。
网络上关于医院申诉裁决的话题和评论也很多，大部分医护人员都持否定态度，认为申诉裁决本质上是对医务人员的伤害。
我认为，医院设立申诉赔偿金本身就是一个积极的政策，是积极的，之所以被医务人员认定为伤害，是因为长期执行存在严重偏差。
申诉裁决的申诉必须是过程的申诉，决不能是结果的申诉。
如果过程被冤枉，结果也被冤枉，那当然是对医务人员的伤害，不仅是对医务人员的伤害，也是对医院和整个医疗系统的伤害。
可惜的是，长期以来，这种冤枉冤枉、冤枉屡屡发生，甚至成为医院和医疗系统处理医患纠纷的常见做法。
让我们看一个“可以载入史册”的医疗投诉：
在广东省某医院急诊科值班的李医生晚上接待了一名病人，根据他的病情，李医生给病人开了两瓶液体，但病人向当地卫生局投诉，理由是李医生没有告诉他需要挂多少瓶水， 导致他错过了最后一班公共汽车。
错过了末班车，就得吐槽，你说李医生是不是冤枉了？
这就是过程的委屈，让我们再看看结果。
接到投诉后，当地卫生局高度重视，立即调查，并回复市民：据调查，11月25日晚患者就诊期间，医生与患者未就位沟通，主治医生**时间未能了解患者要求， 而且当时正值夜间急诊科的高峰期，等待的病人很多。上述原因导致了这一事件的发生。 医院已就此事约谈急诊科负责人和主治医生，对他们进行批评和教育，并要求主治医生和急诊科以此为教训，加强今后工作的沟通，提高服务质量，防止类似事件的发生。
你说结果是冤枉还是不冤枉？
医务人员关心申诉金吗？
医护人员在乎被病人冤枉吗？
医护人员更在乎结果的委屈！
那么多病人，想一个人不是不讲道理是不现实的，而且人们的认知水平也不同，估计绝大多数人不会认为自己什么都不做就闹事，而医院设立申诉奖，不仅仅是为了倡导医护人员在受委屈时能忍一时的愤怒， 不是为了扩大冲突和事态升级，既要保证工作秩序的正常进行，又是为了安抚医护人员的不满。
然而，为什么为了工作而忍受这个过程，为什么在过程忍受之后还要忍受结果呢？
过去，医院喜欢把事情解决，花钱买和平，但问题是，他们能不能安抚人？ 你能用钱买到和平吗？
最常见的问题是，“是的，你失去了什么？ 没错，你要道歉什么样的礼物？ “这常常让医院和医务人员无言以对。
相继解决事务，花钱换平安，可以说是日趋恶劣的医疗环境“不可或缺的”。
有人说“医院不是法律之外的地方”是什么意思？ 这说明一些医院在处理医患纠纷时忘记了法律和公平正义！
事实上，与申诉裁决相比，医务人员更关心的是处理是否公平。
在漫长的职业生涯中，任何医护人员如何避免遭受病人的委屈？ 过程中的委屈是没有办法处理的，无论是否被授予，都是必要的经验。 只不过，作为一家医院，我们是不是应该继续让医护人员承担结果的委屈呢？
对就是对，错就是错，不要强行脖子逼你认错，这已经是对医护人员最大的奖励了。
虽然这首先是每个人的权利。
江苏某医院的秘书说：“病人终于拿到了号码，不要跟你吵架了”，“病人抱怨，一定是我们的**问题，我们一定是心连心。 ”
但我想说，“医生天天早起熬夜，加班看那么多病人，是来和病人吵架的？ 为什么患者会抱怨医护人员一定有问题**？ 心与心的比较，谁的心与谁的心相比？ ”
当患者抱怨时，他们会拿着放大镜找医护人员的毛病，哪一种是比心的最佳方式？
从法律的角度来看，在发生和发展的过程中，心灵可以比作心灵，一旦涉及到判断和处理，被比的不是心灵，而是“理性”和“法则”。
如果我们撇开“理性”和“法则”不谈，“心”从何而来？
如果非要上网，过程的委屈就是委屈，结果的委屈不是委屈。
除非你给予奖励，否则医务人员会不情愿地接受。
不过，那种申诉裁决不能叫申诉裁决，不知道叫什么,——估计还没叫，指的是法定行政赔偿,——就是对医院处理不当给医务人员合法权益造成的损害的赔偿。
关键是，不谈申诉金，如果总是处理不对，难免会认清怀疑医院能力的问题！
不要让申诉裁决变坏
不要让委屈变酸！