我第一次来，能够顺利地找到部门。 “它帮助我安排了检查过程的顺序，为我节省了大量时间。 在此期间，来温州市人民医院就诊的患者走了不少“不公道”，这是一个可喜的变化，这得益于医院的数字化智慧赋能。
去年10月，医院推出门诊“数字护送”，有就医流程提示、AR导航查找诊室、手机提醒排队号码、全程指导。 自推出以来的三个月内，访问量已达到11,481次。
在你来医院之前，你可以开始看医生。 秋冬季节感冒高发，赵先生一不小心就上当了。 昨天，他用支付宝搜索“温州市人民医院”，打开“数字护送”，在智能指南中输入了自己的症状：咳嗽和头痛。 “你咳嗽的同时发烧吗？ 数字护送人员进一步询问，最后为他推荐了呼吸内科。 “你不必四处打听哪位医生擅长，也不必担心弄错号码。 赵先生说，这给他省去了很多后顾之忧。
在市人民医院楼桥院区门诊大厅，数字护送的标志随处可见。 因为脚扭伤来到诊所的陈女士，在自助服务机挂号后，抱着试一试的心情打开了“数字护送”。 页面显示骨科诊所的位置，点击“到这里”，手机屏幕变成现实生活中的AR导航，一只可爱的熊猫向她挥手，踩在地上的蓝色箭头上，在屏幕上摇曳着向前，陈女士跟着熊猫的步伐，直接找到了骨科诊所。 “在最短的距离内找到诊所是我现在最需要的服务！ 陈女士说。
在采血大厅，郑女士的手机接到来电提醒，她立即打开AR室内导航，精准引导她前往**诊室。 经过郭敏主任的细致咨询，郑女士顺利拿到了检查和处方。 同时，“数字护送”应用程序上的检查和取药图标立即亮起。 郑女士很快完成了付款，并轻松预约了合适的检查时间和医院的后续检查。 之后，她顺着导航来到药房，成功拿到了处方药。 “按照图标的提示，不要动脑子。 郑女士称赞，数字护送不仅显示药物用法、用量等详细信息，还点击复诊预约，“检查后可以把报告带给医生复诊，真的很方便。 ”
*在充电窗口前，孙先生拿出手机贴了NFC图标，手机立即打开医保电子凭证结算费用。 除了充电窗口，在医院的诊室、分诊台等需要使用医保电子凭证的地方，都能看到这样蓝色的NFC图标。
市人民医院新闻部相关负责人告诉记者，下一步，医院将推出院前陪检、全流程日间手术管理、手术虚拟候诊厅等更全面的服务，不断优化医疗服务流程，提升患者就医体验，让群众享受公立医院高质量发展成果。
记者笔记。 小切口使数字医疗服务变得真实而有形。
能只用一部手机在医院“一路旅行”，听上去很科幻，但已经成为现实。 在市人民医院**，医疗、结算、检查等医疗场景中，可以看到“数字护送”的身影。
可以看出，数字技术在智慧医疗服务中的应用带来的变化不仅“快”，更是更重要的“精准”，针对医疗中看似琐碎的查询、流程复杂、支付烦恼等痛点，精准解决群众的问题，让医生和患者都能节省时间，在会诊和会诊中加以利用， 并将其应用于疾病病例讨论，生动地展示了数字化手段持续赋能医疗服务的有效性，大大提高了人们获得优质高效医疗服务的意识。