当新年钟声敲响，千家万户共进一顿快乐团圆饭时，招商蛇口邮轮母港就有一群“春节护航员”，他们放弃了与家人团聚的机会，坚守在港口一线的各个岗位上，为归来的旅客保驾护航，确保他们顺利出行，一路平安。
春节前夕，指挥所负责人王荣平准确记录了港口作业的相关数据及当天的紧急事项、热点咨询和评论，完成了当天的港口运营工作日志，目送最后一批到达的旅客安全离站，结束了一天的工作，这是他参加母港春运的第16个年头， 并在春节保驾护航队岗位上工作了十余年，期间服务了500多万名旅客。他常说，“因为爱，才没有遗憾”。
蛇口邮轮母港，有不少像王荣平一样无私的一线员工，在繁忙的作业节奏中熟练地为现场旅客服务，保障母港稳定顺畅的运营秩序。
王荣平）游客中心易莹是第二年参加春节服务。第一年春节期间，作为商旅服务团队的一员，她的主要工作是做好VIP接待工作，并在游客中心为游客提供咨询服务。 今年春节，为了让乘客更好地感受浓郁的春节氛围，易莹除了自己的工作外，还自发组织了一场春节快闪舞蹈表演。 从除夕三十年开始，每天六次，伴随着**的声音，易莹率先载歌载舞，为乘客送上新年祝福。 围观者拿出手机拍照，并大声回应“谢谢”，表达激动之情。 易莹叹了口气：“这是我离开父母去异国他乡度假的第二年，我的同事和领导给了我家人般的温暖，我也在做一件非常有意义的事情，所以我感到非常自豪。 ”
易莹）林振钊是邮轮母港信息技术支持团队的一员，他的主要任务是保障港口弱电设备的正常运行，自春节开始以来，信息技术团队采取了地毯式调研模式，对珠江系统网线进行了400多次巡查， 值机系统、票务系统、计算机设备、电子航拍显示器和终端，确保现场设备的高效正常运行。“能够保持站点的正常运行将确保乘客能够高效出行并更早地与家人见面，这是我们的愿望。 林振钊说。
林振钊）农历新年的第一天，江岚作为邮轮母港客服中心的团队负责人，她的主要工作就是通过***和微信客服为旅客解决各种出行难。今年招商局湾区海游航线销售火爆，前来咨询订票的旅客很多，订不到票的旅客也很多，有些年纪较大的旅客不知道如何订票，江澜经常需要指导旅客如何及时查询船票和订票， 平均每天需要处理500多条**或在线咨询信息，倾听客户心声，快速响应客户需求，确保一切已解决，一切有回声。“每一个焦急的电话都是乘客最真诚的诉求，这也是我们服务乘客的价值，”江岚说。
江澜）港口人头攒动，他们一如既往的热情高效的服务，让旅客享受轻松便捷的旅程。在全国人民欢庆新春之际，蛇口邮轮母港一线员工不怕辛苦，奋战在一线，解决人们的急、困、憧憬问题，用实际行动守护春节平安顺利。