近日，伽玛数据发布《2023中国游戏企业社会责任报告》。 经过大数据调研和大量有效用户调研，结果显示，中国游戏产业社会责任表现持续优化：报告撰写过程中产生的部分重要数据如下： 中国游戏产业社会责任指数连续五年上升，但速度较慢。
深化企业人才培养贡献力度，监督企业开展2023年游戏创作大赛同比增长
监控企业实施的行政处罚数量减少到 3 个
监控公司市场违规记录低至 10，其中一些涉及披露、税务和其他问题。
全国新闻对游戏行业负面报道的比例**低至 88%，是过去五年来的最低水平。
受监控的企业公益活动数量已增加到同比
游戏产业科技布局持续加大，2023年企业申请专利数量将受到监控超过 5,000 种在报告中，伽玛数据将对中国游戏行业的社会责任指数进行解读，并分析一些关键事件。 此外，本次报告还将公布中国年度优秀社会责任企业。
社会责任指数连续5年提升，公司履职更加成熟统计数据显示，2023年中国游戏产业社会责任指数将达到141.连续5年增长。 Gamma Data认为，该行业的社会责任产出仍在不断提高，并趋于成熟。
数据**：伽马数据（CNG）在履行职责方面较为成熟，表现在以下几个方面：一方面，积极事件的基数一直很高; 另一方面，负面事件仍处于低水平。
从积极事件来看：市场规模、人才培养、公益活动基数一直较高，但仍保持增长。
市场经济回暖，优质新产品的集中投放带动了市场规模的增长，提高了经济贡献得分。
数据**：伽马数据 （CNG）。
多家企业通过创意大赛等形式支持年轻创作者进行游戏创作，为优秀作品的孵化提供便利，加大人才培养力度。
数据**：伽马数据 （CNG）。
在社会公益方面，一方面企业数量增加，另一方面企业责任履约的方式和深度有所提升。
数据**：伽马数据 （CNG）。
从负面事件来看：虽然重点负面举报、行政处罚、市场违规等仍有提升空间，但现有占比也处于较低水平。
负面报道在全国新闻**中的比例已降至10%以下，提供了积极的收益，但企业投诉仍需针对客户服务和其他相关问题进行优化。
注：国家新闻**指人民**、新华社、中央电视台、人民网、新华网、中国经济网、中国新闻网、财经**等。
数据**：伽马数据 （CNG）。
注意：由于部分投诉涉及多个问题，因此单个投诉可能同时计入多个问题类型，例如“客服未能解决问题”和“未收到消费”
数据**：黑猫投诉、伽马数据（CNG）监测企业实施的行政处罚数量和市场违规记录数量均有所减少，其中3年内市场违规记录数量减少79条2%。
数据**：伽马数据 （CNG）。
数据**：伽马数据 （CNG）。
正是因为正面和负面事件的双重进展，指数才得以持续增长。
深入履职或成下一阶段重点
在现有基础上，公司还通过重组责任绩效体系等方式，深入提升了职责履行力度。 未来，量变会带来质变，当下深度的探索也将转化为更明显的社会责任成果。
伽马数据研究发现，深度履行责任体现在未成年人保护、科技成果、传统文化传播、内部监管等方面。
未成年人保护：由于“未成年人游戏时间”问题的有效改善，用户在这一领域的关注点现在已经从“未成年人游戏时间限制”转移到了“未成年人退款”。
数据**：指数。
在科技产出方面：从产出结果来看，游戏相关专利产出连续多年保持高位，近五年累计产出超过4万件。
数据**：伽马数据 （CNG）。
在传播传统文化方面：传统文化传播内容和形式的多元化、深度化发展，提升了传播效果。 例如，早期文化传播往往以传统节日为契机，如今涵盖了非物质文化遗产、少数民族文化、古乐器等多种内容。
数据**：伽马数据 （CNG）。
内部控制方面：在内部监管方面，主管部门和企业更加积极地参与行业规范的完善，行业监管的能力和意识有所提高。
此外，企业也有意识地提高企业内部的社会责任地位，如在企业高层领导的带领下，融入到日常生产经营中，这些新的变化带来的是“社会责任”话语权的增加，参与度的增加，这种现象最终将回归，加强社会责任的效果。
履职中出现新问题，行业亟待探索解决方案
随着行业的发展和进步，新出现的问题也在不断涌现，以更加积极的态度应对新问题也是行业长远责任的方向。
伽马数据研究发现，有必要加大对未成年人的保护和个人信息的安全性。
未成年人保护：如上所述，该领域用户关注的焦点已经从“未成年人游戏时限”转移到了“未成年人退款”，但由于“难以识别充值人身份”，目前解决这个问题的办法并不好：近3%的家长没有退还钱，而针对企业的调查也显示，不同企业面临的退款申请在顺序上差异很大量级、通过率和应用程序真实性结构。未来，这个问题可能会成为未投保工作的新焦点。
数据**：伽马数据 （CNG）。
数据**：伽马数据 （CNG）。
个人信息安全：数据显示，工信部通报的侵权应用中游戏占比同比增长至19个86%，涉及的转移或占比增加的原因之一：“非法收集个人信息”、“非法使用个人信息”等问题的占比有所下降，但“欺骗、误导和胁迫行为”和“APP强制、频繁、过渡性请求许可”等问题的占比明显增加。 举报游戏涉及的问题主要与诱导用户点击、**有关，根本原因可能是获客难度的增加。
数据**：中华人民共和国工业和信息化部，伽马数据（CNG）。
数据**：中华人民共和国工业和信息化部，伽马数据（CNG）。
除行业外，2023年伽玛数据延续企业评选传统，从数十家企业中选出履职表现最优秀的企业，以及某项表现突出的代表企业，为行业提供更多参考，这些企业名单及履职情况如下：
2023年度社会责任表现突出企业
公司排名不分先后
2023年度杰出社会责任企业评审公司排名不分先后
米哈游通过知识产权影响力弘扬传统文化深化和拓展公益活动正向价值米哈游不断探索社会责任的深度和广度，继续积极履行在传播传统文化、公益活动、人才培养等方面的责任。 在传统文化方面，米哈游以IP为契机，在游戏项目之初就为传统文化的融合预留了空间，以其《原神》为例，游戏的世界观、场景、人物和**都融入了传统文化内容，与游戏相关的短片、非物质文化遗产也获得了一定的知名度; 同时，米哈游的文化传播项目也得到了官方**的积极评价。 在公益活动方面，米哈游注重覆盖面广、可持续性和影响力，首先，米哈游的公益项目覆盖了动物保护、环境保护等多个领域; 其次，米哈游参与了公益项目“火炬公益计划”的启动，该项目已连续三年实施，2023年该项目将帮助云南、贵州、湖北等地数十所学校提升教育质量。 最后，除了发起公益项目外，米哈游还通过IP深化公益项目的影响力，唤起用户的情感共鸣，组建志愿者团队，吸引更多的公众关注、参与甚至自发的公益行为，扩大公益的正向价值。 在人才培养方面，米哈游与中国美术学院合作开展“游戏艺术讲座系列”，并连续两年举办上海**学院国际数字**节，通过游戏创作大赛培养游戏人才。
三七互娱以党的建设为引擎，落实可持续发展目标。 科技优势、资源优势赋能文化、乡村发展、人才培养等领域三七互娱以党建为先导，通过积极、可持续的行动，将自身发展与社会进程紧密结合起来，实现更好的互利共生。 在党委的领导下，三七互娱充分发挥技术优势、渠道优势、人员优势，通过数字赋能、创新网络公益，发挥乡村教育振兴、乡村产业助力、文化创新传播等企业实力。 在文化传播方面，三七互娱通过“文化+游戏”、“文化+元宇宙”的形式打造数字文化载体，开展传统文化的创新表达; 在乡村发展方面，企业一方面从财政支持+成长赋能两个维度出发，开展助学计划和主题课堂分享，帮助年轻人成长成为人才，另一方面借助公司内容表达资源优势，通过制作文创礼盒， 拍摄纪录片进行产业故事传播等，提高乡村产业振兴效率;在人才培养方面，三七互娱通过开展校企联动活动、创新竞赛、高校培训课程等方式，推动产学融合。
圣趣游戏技术赋能以创新形式履行责任。 重点关注未成年人保护、传统文化等领域凭借自身的技术优势，盛趣游戏将职责的技术表现渗透到未成年人保护、传统文化、“游戏+”赋能等多个领域。 在未成年人保护领域，盛趣游戏探索游戏成瘾预防和社会公益的方向。 其中，在游戏成瘾预防方面，圣趣游戏利用AI、机器学习等技术，不断完善自有平台的防沉迷机制，开展未成年人游戏行为指导等活动; 在社会公益方面，公司通过公益捐赠活动助力农村教育。 在传统文化领域，一方面，盛趣游戏旗下多款具有传统文化内涵的游戏已实现多年稳定运营，并不断提升文化属性内容; 另一方面，企业通过数字与现实的联动、数字藏品布局等形式，数字化弘扬传统文化。 在“游戏+”赋能领域，其推出的文医相关功能产品落地。 此外，公司注重党建工作，通过党日活动深化党委精神。
键控网络党建、文化、公益等细分领域出现新布局数字技术已成为履行责任的创新点在可持续发展规划下，公司践行发展理念，进一步布局党建、弘扬传统文化、公益、未成年人保护等细分领域。 党建方面，2023年，开盈网络被上海市网信办纳入市级党建工作重点企业，升格为党委，积极组织开展党建活动，增加桌游等创新形式，连续两年荣获“闵行区五星党（总）支部”称号; 在传播传统文化方面，公司积极聚焦原创IP和数字技术，通过制作**和数字艺术作品，盘活传统文化宣传形式; 在公益方面，科盈网络长期关注农村儿童教育、生物多样性等环保领域，倡导推广志愿服务、雷锋精神和反欺诈知识。 在未成年人保护方面，在严格执行相关规定的基础上，除上述公益捐赠项目外，企业还参与起草未成年人保护相关团体标准。 此外，公司还利用自身技术实力，打造了一个平台，为艺术品的数字化提供新思路。
中手游公益活动持续加大，成效显著。 以中国文化IP为核心，践行游戏文化价值的传播
中手游在公益活动、未成年人保护、传统文化等领域践行社会责任。 中手游自上市以来一直坚持发布ESG报告，公司内部治理架构清晰，体现了公司对社会责任议题的重视。 在公益活动方面，公司多年来作为长期项目实施了多项公益活动，其中最典型的是“中手游梦想图书馆”项目，该项目建成了12所学校，历时6年多，成效明显。 在未成年人保护方面，公司严格遵守国家相关政策，参与行业标准的制定，国内游戏中未成年人占比小于001%；在传统文化方面，公司旨在打造具有全球传播价值的中国文化IP，借助其丰富的IP矩阵，加入AIGC等元素，弘扬中国传统文化。 中手游不仅利用《仙剑奇侠传》IP履行职责和文化，更注重提升传播效果，让传播效果不再只是肤浅。 为了达到这个目的，企业一方面推出了IP产品矩阵，以差异化的游戏玩法覆盖不同需求的用户，从而提升文化触达范围。 另一方面，它加深了用户对元宇宙和开放世界等新兴体验的兴趣。
音乐元素以休闲游戏为载体，践行文化科普。 覆盖面广、长远创新是发展目标
快乐元素善于利用休闲游戏的优势，布局传统文化等公益科普活动。 基于Happy Elements部分游戏的轻量级特性，其用户群的特点是体重高，年龄跨度大，这将支持其参与游戏周边的活动。 现阶段，快乐元素的文化科普活动呈现出覆盖面广、长效创新的特点，公司也将上述内容作为可持续发展目标，同时自觉与活动主题相关组织合作，进一步保证科普内容的专业性和权威性。 传统文化方面，相关活动已涵盖紫禁城文化、敦煌文化、景德镇陶瓷等传统文化，2023年将涉足非物质文化遗产皮影戏、传统服饰等领域。 此外，2023年，快乐元素将与上海科技馆、上海自然博物馆等权威机构强强联手，整合旗下三款游戏，开展珍稀物种保护公益科普活动，延续快乐元素一年一度的公益科普传统。
鹰角网络公益捐赠、文化传播、人才培养等均有分发。 加强党建领导，深化公益活动
鹰号网络通过公益捐赠、文化传播、人才培养等方式践行社会责任，同时加强党建建设，开展一系列公益活动。 在公益性捐赠方面，企业捐赠涵盖阅读、赈灾、妇女儿童等多个领域; 在文化传播方面，公司将运用水墨、武术、诗歌等经典传统元素进行游戏创作、活动设计、角色设计，配合国产动漫联动宣传; 在人才培养方面，鹰角网络积极与高校合作，设立主题奖学金、行业分享课程等项目，赞助大学生游戏开发创作大赛，为大学生游戏开发者提供交流展示的舞台。 此外，公司还与教育机构设立孵化器，旨在为创业经验不足的学生团队和青年团队提供场地、资金、信息、资源等多方面的支持和帮助。 2022年8月，鹰点网络党总支部成立，企业党建团队更加完善，执行力和影响力得到有效提升。
祖龙娱乐公益活动表现具有连续性。 依托技术实力 推动文化出海
祖龙娱乐专注于通过公益活动和技术探索来履行社会责任。 一方面，部分系统性公益项目已实施多年，从结果上看，受助学生的学业成绩有一定程度的提升; 另一方面，祖龙娱乐不仅从公司层面发起公益活动，还鼓励员工参与公益活动，从而将公益理念渗透到整个企业。 例如，该公司的许多产品都是使用虚幻引擎4开发的，以展示高水平的图形性能，并且该公司已将虚幻引擎5投入研发实践。 此外，高品质的产品也成为文化走出去的动力，其许多产品在国际市场上取得了较好的表现。 此外，公司注重员工关怀，通过福利制度、工作环境、员工活动等的升级和完善，强化员工的归属感。
作为中国音像与数字出版协会下属的中国游戏产业研究院战略合作伙伴，伽玛多年来为游戏工作委员会发布的《中国游戏产业报告》提供支持和协助，其专业性和权威性得到了业界的认可。 多年来，其数据已在中国游戏产业年会和ChinaJoy高峰论坛上发布。
多年来，Gamma Data 一直在协助本地**制作各种报告。 十余年来，他协助制作了《上海游戏出版行业报告》。 伽玛数据与谷歌、腾讯等全球互联网巨头联合发布报告，并与Newzoo等全球研究机构进行战略合作，进行市场调研分析。 Gamma Data的数据报告对世界有很大的影响。 伽玛数据先后与中信**、海通**、长江**、国泰君安等联合组织了金融领域的各种会议，其观点在**、券商分析报告、游戏公司新闻发布会，甚至游戏公司的上市招股说明书和手册中都有广泛引用。 伽玛数据的报道和数据也被人民网、新华社、电视台多次引用。 报告一经发布，许多**都争先恐后地举报，并广为传播。