鹿马酒店自助服务机：让会员服务和酒店管理更加精准和个性化。
目前，数字酒店应用工具已经覆盖了酒店的全生命周期，在获客效率、运营效率、管理效率等方面都表现得非常出色，会员占比也优于传统酒店。 其中，酒店自助服务机是核心产品之一。 作为行业的先行者，Luma Intelligent 创造了多款酒店自助机产品，深受业界好评，并成为众多酒店品牌的合作伙伴。
Luma Desk Hotel自助服务机效果图
过去，酒店通常提供会员卡或积分奖励来吸引和留住客户。 然而，在当今的市场环境下，这些措施的效果并不明显，客户对**和优惠越来越敏感。 其次，如何将原有的嘉宾权益转化为更具吸引力的“引导嘉宾OTA好评”也成为一大难题。 这就要求酒店不断创新和改进，以满足客户的需求，提高客户满意度。 Ruma Hotel的自助服务亭配备了数字营销解决方案，并采用了先进的生物识别技术，只需一次滑动即可立即识别客人是否为会员，从而进入下一步，使酒店的会员服务更加准确。
同时，酷儿马酒店自助服务机还拥有专门设计的推荐会员界面，让客人只需点击一下即可开始入住流程。 值得一提的是，路玛酒店的自助服务机也与微信小程序深度融合，让客户通过个性化运营、新用户福利、复购福利等方式体验到获得感。 例如，酒店可以开通扫描“早餐码”的链接接收早餐，客人可以通过早餐权益添加微信或会员，以获得更多折扣和福利。 这不仅简化了流程并改善了客人的早餐体验，而且还提高了酒店的客户忠诚度和收入。
Luma Vertical Hotel自助服务机效果图
在数字化管理的道路上，路玛酒店自助服务机始终走在前列，通过SOP可视化管理，实现了简单易用、免培训，让员工快速上手，降低培训成本，提升服务质量。 此外，路玛酒店的自助服务机还具有一系列强大的功能，从预订、入住、续订、共同入住者管理，到换房、离港、换房卡、账算管理，再到订单和房间的综合管理，无不体现其卓越的性能和稳定的品质。 这种一体化的管理解决方案不仅简化了业务流程，而且提高了工作效率。
未来，路玛酒店的自助服务机将继续发挥其卓越的性能和稳定的品质，为酒店带来更多的商机和竞争优势。 我们相信，在Luma Intelligence的引导下，酒店行业将变得更加便捷、高效、智能。