1月29日,随着春节的到来,一年一度的华人迁徙再次拉开帷幕。 2024年春节出行从1月26日开始,到3月5日结束,出游人数创历史新高,也是今年冬天雨雪最长、范围最广的一次。
铁路春运的“考验”是要负责的。 今年春节,预计国家铁路将派出48亿人次,较2023年春节增加37人次9%,与2019年春节相比将增长18%。 面对如此庞大的出行需求,2024年第一季度铁路运营地图从1月10日起实施,国铁每天将安排11149列旅客列车,较地图前增加233列,预计节前每天安排约12700列旅客列车, 假期后每天将安排约12,800列旅客列车,载客量将分别比2019年春节运输史上最高峰增加。6%。铁路部门把春节运输工作摆在重要位置,派员充实一线运输力量,不顾辛苦加班加点,想民心想,解决民心需求,营造温馨安全的出行环境,让老百姓感受到铁路独特的“温度”, 彰显人民铁路对人民的“铁情担”。
铁路春运的“考验”是安全。 面对今年春运客流量大、客流量大幅增加、交通流密度增加、设备高频运行的巨大安全压力,以及今年冬天持续时间最长、影响范围最广的雨雪天气, 铁路部门坚持生命第一、安全第一的原则,肩负起平安春节的责任,唱响了春节主旋律。200多万铁路职工坚守岗位,顶寒而行,加强安全风险排查,全面整改设备隐患,落实各项安全措施,为大家舍舍小家,全力打好春节打硬仗,全力以赴保障铁路作为主要交通干线的安全畅通。
铁路春运的“考验”是服务。 铁路部门线上线下推出一系列便捷服务措施,线上12306移动客户端推出两大新功能:预填购票需求和提醒订票,让旅客通过铁路12306官方平台购票更加方便快捷, 并开辟专区供学生和职工进行预订和购票,保障重点群体出行。线下铁路部门在坚持优良传统做法的基础上,继续努力提高服务质量,积极推出新的服务措施,一丝不苟,体贴周到,成立春节服务突击队,开展服务礼仪培训,推进旅客暖手工程,改善旅客饮水服务,并推出旅客候机用电服务等措施。 铁路部门以“人民铁路为民”为宗旨,想乘客之所想,急乘客之所急,用心用心、用心不断提高服务水平,细致入微不断提高服务质量,使旅客出行体验更加温馨美好。
每年的春节运输都是一次大考,既是对铁路运输组织能力的考验,也是对铁路服务保障能力的考验。 相信在今年的春考中,铁路顺利交出了一张让人满意的答题卡,圆满完成了“平安春节、便捷春节、温暖春节”的目标。 (作者:陈琳、唐昊星) 优质作者名单