最近,我收集整理了小伙伴们在开启耳机离线搜索功能的过程中遇到的一些问题,希望对大家有所帮助!
问题 1:启用离线查找时,需要输入 xx 设备的锁屏密码。
原因:如果您将多个设备绑定到同一个华为帐号,您可能需要输入绑定设备的锁屏密码以确认是您自己的设备,并且您可能需要输入绑定设备的锁屏密码。
解决方法:华为帐号>手机设置 >账号安全 > 登录设备管理,找到设备,点击从账号中删除,然后再次开启“查找我”。
问题二:“找我”功能灰显无法点击,当前耳机未完成开启“找我”功能的准备工作。
原因:耳塞版本升级了,但充电盒没有静默升级,充电盒与耳塞版本不一致
解决方法:将耳塞放入充电盒中,将它们放在手机附近半小时,然后启用离线查找。 如果问题仍未解决,将耳塞恢复出厂设置(长按功能键10秒至红灯闪烁)后(打开双耳塞盖)后,再启用该功能。
问题3:“查找”功能显示为灰色,无法点击,当前HMS版本不支持开启“查找”功能
原因:HMS Core版本或HMS Core组件版本已过时
解决方法:在应用市场搜索“HMS Core”,点击更新,更新完成后点击打开,然后点击查找设备,等待HMS Core组件更新,然后开启离线搜索。
问题 4:启用离线查找功能后,耳机名称未出现在查找设备应用程序的设备列表中
解决方法:
1)打开“应用和服务”>“应用管理”>“设置”>“位置信息”>“核心>权限”,并确认“位置权限”设置为“始终允许”。
2)耳机恢复出厂设置,将耳机放入包装盒并打开盖子,长按功能键10秒以上,直到指示灯红灯闪烁。重新配对并连接耳塞后,启用“查找”功能。
3)开启离线搜索功能后,跳转到查找设备APP,网络延迟会导致地图加载失败或设备列表中不显示耳机名称,等待1分钟,然后点击右上角的刷新按钮。
问题 5:点击开启查找功能,但下一步无响应
原因:不支持设备版本或地域,离线搜索功能需要与中国大陆版的和谐OS 2配对平板电脑中需要部分 0 及以上版本的华为手机中国大陆用。