龙周游世界传播吉祥,九州对同一个春天有一个宏伟的计划! 在此,我想祝大家晚年快乐,祝大家“龙年好运”。
每年春节,与家人团聚无疑是最幸福的事情,如果还能像小时候一样从长辈那里领到年钱,大概会在梦中带着笑容醒来。 此外,做年货、穿新衣服、与久别相识的同学朋友相聚,也是体验新年风味的必备节目。
然而,在春节这样的重要节日期间,随着场景、空间和周围人群的变化,公众尤其是年轻人出现了新的需求或痛点,没有好的解决办法。
幸运的是,随着AI时代的到来,曾经存在的一些问题已经得到了完美的解决,在2024年的龙年新年,变化正在发生。
春节期间购房需求翻了一番。
如何承担这笔倾盆大雨的财富?
近年来,“春节出游”已经不是一个新话题,但你可能不知道,2024年已经成为“春节出游顺便买套房”的热门话题!
2023年兔年春节期间,有报道称,东北一家8口去三亚过年,因为房租贵,直接买了套房。 到2024年,这种现象将变得更加普遍。
趁着房价下跌,在自己喜欢的城市买套房度假,告别抢不到房的苦恼。 旅游高峰期住进去,闲暇时间租出去,好不容易弄到套房——这样的神级操作,元旦在哈尔滨见过!
难不成这就是传说中的“不是租不起酒店或民宿,而是在度假城市买套房更划算”? 果然,土豪们的算计还真是响亮。
当然,即使对于不缺钱的消费者来说,买房毕竟是一笔不小的消费支出,在出手之前还是要整体考虑的。
因此,压力落在房地产经纪人、开发商和销售人员身上。 春节期间,谁能为愿意买房的消费者提供及时、优质的服务,谁就能承接这来之不易的“泼财”!
今年春节期间,海南一家名为“美佳置业”的房地产服务商成为这波春节购房的幸运儿之一。
春节旅游旺季,在旺盛的旅游看房需求下,美佳地产找到了合理配置人力、服务好客户、促成交易的新方式——通过营销客商提升人力效率。
美佳地产借助客代理能力搭建内容中心,为客户提供全方位的在线咨询服务,能够更准确地了解和把握用户需求,提高服务质量和客户满意度。
在确认买家意向后,将刺激和引导全国各地的用户实地参观海南的房屋,最终促进交易转化。
据统计,营销客代理带来了“线索量+2”。7次,线索转化率+10%,回访意向率+23%”。
春节回家买车热潮。
如何选择我的车?
近年来,随着国民收入水平的提高,数以亿计的私家车进入了千家万户。 而开车回家过年,也成了“回家”故事的现代版。 哪怕是这个时候,“故意把车开进村口的沟里,然后把华子分散给帮忙拖车的村民”的笑话,特别有市场,总能对全网一笑置之。
过年期间,开车探亲访友已成为新年问候的标准姿势。 以南方十八线小县城为例,从农历年初二开始,不管是国道、省道、县道,过年大军为王; 不管是刮风还是下雨,堵车都是最美的风景。
毋庸置疑,春节期间,汽车不再是一种简单的交通工具,而是承载着丰富的意义; 人们不仅驾驶汽车,还驾驶状态和信号。 有家族企业的人可以用它来间接表达“我过得好”,单身男女也可以用它来屏蔽亲戚“你什么时候结婚”、“你为什么不生孩子”、“我给你介绍伴侣”等质问。
或许正因为如此,春节前后一直是汽车消费的旺季,也是各大车企推广新车、搞天下最优的机会。 不过,春节前后,各大车企也面临着挑战,甚至普遍处于“喜忧”的矛盾之中——幸福是春节购车潮的庞大客流,蕴含着提升业绩的绝佳契机; 当人员休假时,如何保持服务质量并促进销售。
2024年春节,是AI解决了车企的后顾之忧。 足智多谋的品牌长期利用AI技术和产品,提前抢占在线咨询机会的窗口,为消费者提供满意的服务,最终实现高效转化。
例如,一汽-大众品牌,带有 ID7款新车上市,为ID带来机遇7、打造专属客代理,研发全新智能营销系统,为用户带来更丰富、更智能的互动体验,助力ID7. 解锁更年轻的沟通方式。
用户搜索 id7、相关信息,如“一汽-大众ID7上市”、“一汽-大众ID7官网”等,可调用专属ID7个客户代理进行互动。
目前,消费者尤其是年轻一代,都在买车,产品动力本身很重要,但他们对品牌的服务质量也越来越感兴趣。 像一汽-大众ID7、同样,春节期间通过线上服务吸引用户到店,再集中人力为消费者提供春风般线下周到的服务,是“大芬为品牌”的杀手锏。
送给年轻人的礼物。
它如何既实用又经济?
春节问候,难免要送礼。 将烟酒、粮油、牛奶、保健品等传统新年用品送给长者。
但是给 00 后甚至 10 后送礼物有点老套。 而当已经步入职场的95后、00后,想要趁着过年犒劳自己的时候,这些传统礼物也不够用。
送红包当然是简单粗暴的最好选择,但真的没有别的选择吗? 其实是有的。
例如,在大学里为弟弟妹妹买一台笔记本电脑,或者为自己更新现有的生产力工具,是让它既实用又有传承的好方法。
然而,春节期间,受物流、客服等因素影响,3C数码品牌该如何把握趋势,成为年轻人的“新年商品”? 作为国际知名品牌,联想在2024年新年给出了标准答案。
一方面,联想在2024年初发布了一款新的AI PC电脑"救世主",用最好的爆品引起消费者的注意,提前登上消费者的“新年购物清单”; 另一方面,联想也联手以春节开学季和开学季为契机,打造联想AIPC爆场活动,进一步激发消费者的购买欲望。
同时,联想开发了全新的客户座席交互模式,在整个春节期间随时待命,满足用户全链路需求,持续与用户深度沟通,最终赢得消费者的信任和订单,实现从销售到销售的完整业务闭环。
春节寒假。 如何把年轻人的焦虑放进去?
如果要问,春节期间哪些话题是年轻人最头疼的,“相亲”、“催婚”、“出生”等等难免会上榜。
所谓心系天下家长的心,春节前后,很多家长不是相亲,就是在打听谁有好男好女的路上,而这一切自然都来自于家长对孩子一生大事的焦虑。
于是,有网友开玩笑说:现在回家过年,最开心的只有3天——刚到家的那天,除夕夜,大年初一。
但比起“成家”,年轻人可能更热衷于“创业”和赚钱。 数据显示,2024年春节前后,检索到的与“职业培训”相关的信息数量激增。 显然,年轻一代在庆祝新年的同时,仍然不忘赚钱,不仅在新的一年里规划着自我提升的计划,还趁机阻挠各种孜孜不倦的婚姻攻势。
不过,由于春节放假,各大职业培训机构无法完美承接这波流量,用户对咨询充满希望,却无法得到满意的答复。
而今年的春节,很多年轻人都有了惊喜的收获。 他们发现,某职业教育机构在春节期间利用营销客户智能身体,实现了7*24h全天候接待,无论何时咨询和提问,都能得到及时高效的响应,而与以往机器人服务不够智能、固定机械语音相比,客户智能身体可以更准确地理解家长想要表达的意思, 并提供满意的答案。
据介绍,其春节周期的领先转化率提升了69%,有效抓住了春节期间的职业培训浪潮。 而这个结果是由于使用了客户代理而不是第三方智能客户服务。
人工智能时代。 春节不闭,也不再是传奇。
整理一下,你可能已经发现了2024年春节期间频频出现的AI产品——客服! 也许你已经习惯了“有问题就找”,当你搜索某个关键词时,你无意中完成了与他们亲密接触。
客户代理是营销推出的众多AI Native商业产品之一。 客服代理的出现,让消费者享受到7x24、不限时间、不限空间的全天候服务,“妈妈再也不用担心我的问题了,再也不用被忽视了”。
更重要的是,可以更充分地理解用户提问的意图,无需绞尽脑汁整理语言问题,省心省力,简直就是新时代的“魔镜”。
即使企业在放假,他们的服务也不放假,甚至服务质量和效率也得到了很大的提高。
用户更满意,品牌和商家自然受益最大。 上述场景中提到的品牌和商家,在客商的帮助下,成功实现了“春节关门,但生意不关门”。
有理由相信,有了这种无处不在、无处不在、无所不能的AI助手,很多品牌和商家都可以选择躺平,因为客户智能会帮助品牌和商家躺下取胜。