大新闻! 多客户对接美国各类型TikTok店铺,包括美国企业本地店、美国个人本地店、ACCU店铺和跨境店铺,支持一站式客服管理,帮助美国TikTok卖家高效收货,全面提升店铺转化率!
1分钟阅读美国TikTok商店
TikTok 是世界上最受欢迎的短**平台之一,拥有超过 10 亿活跃用户。 凭借庞大的人口、强大的消费能力、成熟的美国电商生态等优势,TikTok Shop在美国的电商发展迅速。
2023年下半年以来,TikTok切断外部链接,打造自己的社交电商闭环,越来越多的卖家开始涌入TikTok美国店铺。 目前,美国有三种类型的TikTok店铺:美国本地店铺、ACCU本地店铺和POP跨境店铺。
注意:对于注册有美国个人或企业资质的门店,必须使用与个体企业同名的银行账户进行支付,并确保账户合规,否则可能导致门店关闭和锁!
既然TikTok在美国如此火爆,跨境卖家如何才能抓住这股飞溅的财富?
随着多平台的拓展,门店产品的增加和规模的扩大,门店售前、售中、售后环节的询盘量有所增加。 如何高效回复消息,提高客户满意度,促进售前咨询转化。 这些都是卖家需要关注的问题。
多客户对接TikTok Shop在美国所有类型的商店。
支持一站式客服管理。
有鉴于此,卖家可以通过将商店授权给多个客户来实现高效的一站式接待。 同时,多客户AI智能客服,全天候**精准回复; 订单跟进的全过程有效促进了门店转化率提升15%; 提供多维度数据分析,帮助门店找到潜在的增长点; 它还支持电脑和手机,让商店不会错过任何客户消息。
多平台一站式接收,消息回复更高效
随着管理的平台和商店越来越多,人们根本无法回复的消息太多了。
卖家可以授权TikTok、Shopee、Lazada等平台的店铺多客户,可以实现一站式消息管理和回复。 Duoke还支持130+种语言的自动翻译,让跨境交流更顺畅; 同时,它还具有自动回复、自定义标签和快速回复等功能,辅助消息回复,使消息管理更加高效。
AI智能客服,7*24小时**
面对人工客服不能全天使用的困境,多客户AI智能客服应运而生。
基于自主研发的跨界领域模型,多克AI可匹配100+行业场景,识别准确率达95%以上。 而且,多克AI智能客服可以全天候与客户沟通**,拟人化,实现秒级响应。 这样,抓住3分钟的第一次转化,提高店铺售前问题解决率,实现转化。
智能复印,全链路促单转化
退货率高,店铺评论少,导致店铺评分低?
做好售前、售中、售后各个环节的客户服务,可以有效提升店铺的GMV。 多克搭建的全链路跟单系统,细心呵护订单的每一个环节,无论是售前咨询、售中物流跟进、售后提醒评估,无一不跟踪,帮助门店提高好评率,进一步促进订单转化。
多维度数据分析,挖掘门店潜在增长点
面对订单数据、用户咨询数据、客服响应等众多冗余数据,统计分析往往耗时费力。
一方面,店铺数据有清晰的图表进行统计分析,可自定义查看; 另一方面,开发的客服绩效功能从3个维度、70+指标来衡量客服工作质量,还可以自动生成绩效报表,为卖家形成管理闭环,既无故障又一目了然。
APP+电脑双端组合,随时随地回复消息
节假日期间,不可能整天呆在电脑前回复客户消息,这是跨境卖家的通病。
为此,多克专门为卖家开发了手机功能,可支持一站式留言回复,同时可在手机上使用自动翻译、自动回复、AI推荐回复等功能; 新年假期期间,您只需要**多客人APP即可随时随地回复消息。
春节假期即将来临,为了让卖家在享受假期的同时更好的管理客服工作,Duoke还带来了限时优惠! 目前,如果注册更多客户,即可获得15天VIP体验权益,帮助卖家在春节期间安心过年