为了营造欢乐祥和的节日气氛,最大限度地方便群众,春节期间,大连市公安交警会同市保险业协会、保险公司全力对单纯道路交通事故进行快速处理和快速赔偿。
简化事故现场处理程序。 按照交通事故快速赔偿标准,大连公安交警将采取快速处理程序,保险公司将开通在线自助报案渠道,在线赔偿评估自助关闭,不能在线处理和客户要求对事故进行现场调查,交警部门和保险公司将及时派员到现场处理。 简单的事故由保险公司直接处理。 责任明确,万元以下的车辆损坏事故(含单方和双方)无人受伤,交警部门无需出具道路交通事故证明。 当事人按照保险公司理赔员提示,通过微信、APP等小程序自主拍照取证,上传相关保险信息,10分钟内完成**审核后立即撤离现场。 复杂事故在有限的时间内得到处理。 在未造成1万元以上伤害的可移动(或轻伤)车辆中无人受伤的事故中,当事人应当保护现场,自行拍摄事故现场照片,保留双方司机和车辆的信息,并向交警部门报告。 保险公司理赔员将在10分钟内联系当事人,指导当事人使用流量管理" 12123 "或在远程快速处理小程序完成现场处置后迅速撤离现场。
压缩处理时间。 对于涉及大连片区外车辆的简单事故,交警部门将安排专人快速处理,当日完成。 当事人提交完整的理赔材料后,各保险公司简单事故1个工作日内完成赔付,复杂事故3个工作日内完成赔付。
增加服务时间。 大连市道路交通事故快速反应中心的日常工作时间已推迟到晚上7点,以确保更有效地处理简单事故。
扩大服务范围。 交警部门每天安排两组警力分别对沈海高速和河大高速进行巡控,及时排除单纯交通事故。 市保险业协会安排保险公司人员进驻高速公路金浦公司指挥厅,与高速交警联合调度指挥,快速处理事故现场。
添加了其他服务。 保险公司在快速救治中心、营业网点、服务站、高速出入口等场所提供充气泵、急救箱、饮用水、地图等物品,并提供智能车辆体检、电池连接线、保险咨询等服务,让老百姓在每一个快速赔偿案件和服务中,都能真正感受到警保联动的温暖与便捷。
大连公安交警将强势"人民至上,生命至上,服务群众"该概念将由每家保险公司实施"能快速支付,尽可能多地支付,并做出合理的预付款"要求最大程度简化手续,提高服务质量,方便群众。
半岛晨报,39度**记者岳玉燕。