近日,“快递暂停时间”冲上了热搜第一名。
大家总是关注春节期间快递公司的放假时间,不少网友坦言:
一听说快递要暂停,就开始买东西了。
还有人说:
别停了,我还有很多东西要买。
小到在网上购买化妆品、零食、袋装瓜子、花生和卫生巾。 大到连新婚夫妇都送结婚证,还要求快递公司早上做买菜或者搬家,频频使用快递,很多人开玩笑地称这为患者“快递依赖”。
你一直习惯了快递的准时送达,如果快递延误、减速、暂停,你也会坐立不安吗?
快递有什么魔力,拉动着我们的情绪,时而很开心,时而烦躁。 这背后的心理学原理是什么? 一起来看看吧!
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等待焦虑
等待焦虑不是严格意义上的心理现象,而是心理的产物。
我们都知道,人类和大多数生物一样,都是寻求即时满足的动物,一旦我们看到一件好东西,就会立刻想在那一刻得到它,比如想吃刚出锅的炸鸡,想穿一件漂亮的衣服, 并想找到一个健康的伴侣。
而也正是因为这种对即时满足的追求,我们才有一种强烈的等待焦虑感,当我们能看到却得不到东西时。
这就好比,当我们喜欢一件衣服的时候,当我们不买的时候,我们无时无刻不在想它,我们想着它有多漂亮,但是当我们拿到衣服穿上的时候,焦虑就没有那么强烈了。
因此,我们将把这种在我们能看到,但还没有得到它时,心中升起的焦虑称为等待焦虑。
购买快递也是一样,当我们下单购买一件商品时,我们的大脑处于极度兴奋的状态,迫不及待地想享受刚刚订购的东西。
但很显然,快递在这一瞬间到达是没有办法的,只能等待,而这种等待的压抑,会转化为快递最终打开时发生的幸福。
所以你在等待的过程中越是焦虑,越是想这些事情,从打开包装的那一刻起,你得到的幸福感就越强烈。
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禀赋效应
禀赋效应是,当人们拥有一件物品或资产时,他们倾向于认为该物品或资产的价值高于他们拥有它之前的价值。
例如,如果我们在市场上看到一双标价150元的羊毛鞋,那么在我们的脑海中就值150元。
当我们把鞋子买回家,鞋子成为我们的个人物品时,我们可能会在情感上依赖鞋子,从而无法客观地评估鞋子的价值。
当我们考虑这双羊毛鞋时,我们可能会要求更高的羊毛鞋以避免感到损失。
这种心理倾向反映在日常生活的许多方面,例如在二手市场上交易,或投资决策。
在投资领域,投资者可能会在情感上长期依赖某个**或**,以至于无法客观地评估其价值,导致无法做出理性的投资决策。
其实要花一周时间才能送到我们家的快递也是一样的,哪怕只是一包普通的薯片,我们也会想:
我等了这么久的薯片,花了那么多时间检查他的进度,他一定是我能买到的最好的薯片! ”
这是因为这种等待的增值效果让我们感到快乐。
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认知失调
根据心理学家费斯廷格的认知失调理论,当一个人的行为、情绪或信念不匹配时,就会引发一种心理不适感,称为认知失调。
为了减少这种不适,个人会采取一系列心理调整来减少内心冲突。
总之,如果我们的脑海中有两个相互冲突的感知,那么我们就会感到非常不舒服,我们必须调和这两种认知来减少不适。
比如大家都知道早睡对身体更好,就应该早点睡觉。 但与此同时,人们想在晚上玩游戏。
这两件事是相互矛盾的,导致我们在玩游戏时感到内疚,或者辗转反侧睡不着想玩游戏,所以这才是我们开始与自己和解和谈判的时候
早睡没有错,但周一到周五早点睡觉就好了,周末可以放松一下,玩游戏,做个夜猫子,也不算太过分。
开箱快递也是如此,我们知道它不值得期待太多,因为它只是快递中的一包薯片,但早期的等待让我们有强烈的期待,经过大脑的协调,它也会给薯片带来新的价值。
你可能会想:我花了很长时间才把它挑出来,薯片花了很长时间才送到我家,这包薯片一定很好吃。 ”
这是为了调节我们的认知,其实我们感到快乐更多的是因为前面的等待过程,而不是因为那袋薯片。
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投注效应
如果你不认为前几个效果是真的,你一定经历过最后一个。
投注效果很简单:
当我们打开盲盒时,我们付钱,我们很可能会画出不同的形状,当我们得到一个我们喜欢的娃娃时,大脑会释放多巴胺,这是一种与快乐和奖励相关的神经递质。
这种奖励系统的激活将是令人愉快的,这将增加赌博活动的吸引力。
拆快递其实和开盲箱刮彩票是一样的。
拆包时也是如此,我们付钱和等待时间,我们收到的货物可能是好是坏,大脑的期待使我们分泌多巴胺并产生快感。
这就是为什么当我们打开包裹时,我们如此高兴。
其实,拆包为什么会影响我们的情绪并不重要,重要的是我们如何通过这些心理原理更好地了解自己。