好与平庸:对职业态度的反思。
什么是好的,什么是平庸的? 虽然没有确切的定义,但有普遍接受的标准。 优秀的员工只需要知道他们想要实现什么,并能够弄清楚如何实现它。 人越好,在没有条件的情况下就越能完成任务; 而平庸的人往往会挑挑拣拣,做事的条件。 卓越与平庸之间只有一步之遥,那一步就是专业。 专业精神是指一个人的行为符合他人对他或她的角色的期望。 上级要带领团队完成任务,关心下属并帮助下属成长,同时实现个人目标; 员工应高质量地完成上级交办的任务,积极影响他人,为其他同事提供帮助; 老师要回答学生的问题,让学生越来越清楚。 但是你如何专业地做到这一点呢? 你如何衡量专业性? 本文将介绍第一个评价标准的三个维度,其目的是为追求卓越的人指明方向,为优秀的人增强信心,实现更多的卓越:
第一个维度:规范。
规范包括流程、程序、制度和标准等,遵循规范有三个领域:强制、认可和意识。
被迫遵守规范的人通常会全力以赴地工作; 同意遵守规范的人是积极的工作者,他们认为遵守规则是组织的基本素质; 自觉遵守规范的人,就是有爱心工作的人,他们把工作规范当成自己的工作习惯。
让我们以考勤系统为例。 有些人不会迟到,因为他们害怕被罚款,这就是他们被迫遵守的; 而有些人不会迟到,因为他们认为组织中的每个人都应该遵守规则,才能塑造良好的组织形象,也就是同意遵守; 而有些人之所以不迟到,是因为养成了良好的工作习惯,他们专注于如何优雅地完成工作,这就是有意识的顺从。
为了实施这些规范,我们需要有意识; 不掉队的团队和员工是有意识地遵循规范并准确理解规范的先决条件,尤其是在工作流程方面。 有意识地执行规范也需要在日常工作中实施,以形成习惯。
第二个维度:责任。
责任是指遇到问题时不推卸责任,勇于承担责任,积极寻找解决问题的办法。 责任分为三个层次,即采取行动、对策和取得良好效果。
假设您听到一个消息,说您公司的主要客户之一正在与竞争对手谈判业务。 你把这个消息报告给公司的领导,然后积极地和客户谈判,试图让客户留在公司,但最终你还是这样做了。 从责任的角度来看,你承担了责任并采取了行动,但你没有取得好结果的原因可能是因为你没有考虑到问题的更深层次的根源,或者因为你没有有效地阻止它的发生。 因此,最高级别的责任是解决问题并尝试解决问题,以避免问题再次发生。
做一个负责任的人需要时间和耐心,需要不断的学习和探索,以提高一个人的反应能力和解决问题的能力。 除了充分了解问题的根源外,还需要更加灵活地发挥自己的优势,多角度思考,随时随地控制和解决缺勤问题,不仅要提高自己的沟通技巧和表现能力,还要拓展职业发展空间。
第三个维度:合作。
合作是指与同事合作,互相帮助,更好地完成工作任务。 合作,就像执行规范和问责制一样,需要自己的专业知识和广阔的视野。
在合作方面,有三个不同的领域:做好自己的工作、提供积极的帮助、理解同事和主动支持。
所谓做好本职工作,是指在自己的职责范围内,做到效果最好,从而为团队提供强有力的支持; 其次,要主动齐心协力,尽可能地协助他们完成任务,这样既能促进任务的完成,又能增加我们自己的价值; 最后,最高层次的合作是了解你的同事并提供支持,在这种情况下,你可以很容易地建立相互信任的关系,最大限度地发挥你的能力,并进一步提高你的职业发展。
总之,在合作方面,我们都应该明白,做一个伟大的人很重要,但要实现高效生产和高绩效,我们也需要更多的沟通和协作才能取得成果。
简而言之,做到这一点的唯一方法是进一步整合问责制、问责制和合作的概念,并将其落实到所有员工的工作中。 只有这样,优秀的专业人士才能脱颖而出并取得成功。 其实,人不是天生优秀的,成为优秀的人只是一个逐渐成熟的过程,只有我们始终坚持专业化、规范化、责任化、合作化的基本原则,才能成为优秀的人才。
人生如此短暂,我们没有时间做平凡的人。 要想做一个优秀的人,就必须注重规范实践,有意识; 在责任方面,做好工作; 在协作方面,了解团队成员的相互依赖关系非常重要。 只有继续贯彻专业化、规范化、责任化、合作化的精神,才能在事业道路上走得更远。