有人说，同理心是创新的源泉。
为什么？ 要理解这个问题，让我们先了解什么是同理心。
同理心，说白了，就是当你痛苦的时候，我不仅能理解你的痛苦，还能感受到你的痛苦。
有一部动画短片叫《同理心的力量》，讲述了这样一个故事：
一只狐狸不小心掉进了黑洞。
麋鹿瞥了一眼洞里，试着用魔杖勾勒出狐狸头顶乌云的银色边缘，希望狐狸能看到乌云背后的幸福，安慰道：“现在还不错，说不定会变得更糟。
老实的熊见状，爬到洞里和狐狸在一起，什么也没说，只是抱住了狐狸。
如果你是这只狐狸，在那恐惧和恐惧的那一刻，谁让你的心平静下来？
答案一定是大熊。
在我们脆弱的每一刻，在我们需要被理解和倾听的每一刻，我们都希望有人能真正理解我们正在遭受的痛苦和痛苦，就像这只大熊一样。 而“同理心”就是让对方觉得有人理解他的痛苦和感受，有人陪伴他，让他不那么孤单。
人们常说：有什么样的心，有什么样的世界。
不知道你有没有这样的经历：
有一天，我们开始注意天空中的云彩，落下的雨滴，我们看到的每个人的脸，以及......在他们眼中当我们用一颗美丽的心面对这个世界时，世界真的和我们心中呈现的一样美好。
相反，如果我们心中的乌云多一些，目之所及的乌云，我们的生活也会阴云密布。 所以，一个人心里有春天，一年四季都能活在幸福和快乐中。
一位来自东营的企业家曾分享说，虽然他不是东营人，但他在这个地方生活和工作了近30年。 可以说，他已经在这里待了大半辈子，对东瀛有着深厚的感情。 去年，他想用“村长疙瘩汤”为特色，振兴东营的当地美食。
可想而知，这位企业主来到东营的30年里，从陌生到熟悉这座城市，再到融入这座城市，这期间，无数人帮助他，这座城市养育了他，他与这座城市共建了一块好田地。
他能感受到东营成长中的喜悦和痛苦。 他与东英同甘共苦。如今，当他有心借助企业平台造福全城百姓时，哪怕只是一碗又一碗的疙瘩汤，来他餐厅吃饭的人，一定能回忆起家乡的味道和幸福。 把美好的经历带给别人，会让他的生活因此而变得有意义和美好。
这就是同理心。 同理心是创造如此美丽画面的动力。
同理心是创新的源泉
为什么？
创新就是发现客户未被发现的向往和欲望。 如何发现和了解客户？ 就是这样用自己的心去感知别人的心，从而了解别人心中的一些痛苦、渴望和欲望有了这种同理心，我们的创新才能有创新的源泉和机会。
如果我们不了解别人的痛苦、向往和渴望，那么所谓的创新就是胡思乱想。
因此，只有同理心才能读懂他人的真实欲望，才能从产品思维转向客户思维。 当我们做好客户服务，就能为城市做点什么，然后我们就会逐渐体会到，做生意不仅仅是赚点钱的买卖关系，更是人生的意义。
当我们把心中的美好、对城市的热爱、对人民的感恩呈现出来时，这碗疙瘩汤就会不一样，我们的同事也会有动力和我们一起做一些理想而有意义的事情。
更深入地思考。
同理心作为创新的源泉，从何而来？
任何玩过围棋的人都知道，对于一个六段棋手来说，三段棋手聚集的地方充满了蓝色的海洋。 这就像做一碗疙瘩汤，表面上看，大家都差不多，但结果却大相径庭。 一个只会做疙瘩汤的人，就像一个三段棋手，一个六段棋手把东营人放在心里，把人们的关心和帮助化作一颗感恩的心，而三段棋手却无法理解他所做的事情。 因为他们不知道六段选手在想什么，为什么这一招会是这样。 这就是企业的竞争优势。
因此，企业之间的差异一方面是技术发明专利等硬实力的差异，另一方面是格局境界、精神品质等软实力的差异。 我们对当地人和客户的热爱是真正的区别。
这就是为什么我们说“当窄路相遇时，勇敢者获胜，勇敢者遇到智者，智者获胜。”智慧、仁、勇是孔子提到的“三德”，也是我们应该具备的三种最优秀的品质。
但是任呢？ 仁和勇气有什么关系？
老子的《道德经》有一句话：“善良和勇气”。
换句话说，当我们心中有对人民和客户的爱时，我们就会有真正的力量和能量，无论困难有多大，我们都能克服。 勇气和力量来自仁慈，仁慈是对客户的同理心和爱心。 因此，勇气、智慧和仁慈就像一个循环体，通过这个闭环，建立了企业的内部机制，实现了真正的大企业。
拿破仑·希尔曾经说过：懂得感同身受，能够真正站在别人的立场上，考虑问题，并能有效地帮助别人解决问题，这个世界是你的。
同理心是创新的源泉，拥有同理心有助于我们看到更大的世界，创造更广阔的天空。