让我提醒你，当你处理你和人生底层的人之间的矛盾时，你一定不要无情，因为这个社会的弹性即将消失，弹簧已经被压到了极致。
尤其是当你遇到知道你具体家庭住址的快递员、外卖员、保安时，你最好忍耐一下，不要动不动就埋怨他，小心你的投诉会成为压垮骆驼的最后一根稻草。 就是这些行业的从业者被压到了极限，他们没有精力，没有时间，没有财力，没有能力，没有办法去改善服务，或者说他们已经被压到了极限，以至于你再提出任何要求，都会伤害他的生存能力，你提出的任何抱怨不仅会增加他的负担， 但也给他家找借口，从而剥夺他更多的，这不是顾客和快递员、外卖员之间的矛盾，而是平台把矛盾转嫁给了快递员和外卖员。
比如现在快递员最不满意的就是不能送货上门，那么你知道每个快递员每天送货上门的限额是多少吗？ 大约是 150 件。 这是一个非常极端的数字，快递员每天实际需要运送多少件？ 大概是400 800件，那为什么快递员每天要负责400 800件，因为快递公司最恶心的事情你知道吗？ 就是每次你签约区域的快递量增加，那么就会减少你的佣金，保证你赚的钱只够维持生计，这是我快递行业的朋友跟我说的，每件的佣金很低，不知道多少， 但相较于刚期能上门的只有三分之一左右，也就是说，你只需要寄这么多钱，就可以保证收入勉强够维持生计。
为了竞争，资本平台将单价降到了极限，逼着一个快递员寄出400 800件，工资和之前寄出的150件一样，逼着快递员把快递送到快递站才能寄到最后，至于投诉， 然后把钱扣掉，快递公司又能赚点钱，有人可能会说，那他就不能寄了，他做不到，可是一个40岁的人，没有文凭，没有技术快递员，你让他做什么？你不想保住他的家吗？ 外卖员的情况其实也差不多，我从来不抱怨外卖员或者快递员，因为我真的不敢，我太清楚现在人家的愤怒有多重了，所以不想成为压垮骆驼的最后一根稻草。
你不以为在规则的保护下为所欲为，刑法是你保护自己的规则，但是在你把别人逼到墙角之后，刑法只是一个价目表，刑法说你不能杀人，但价目表上说只要你愿意付出生命的代价，你就可以杀人。 很多热衷于用规矩欺弱得意的人，真正面对愤怒的底层人，其实是懦弱至死，也不敢说什么，都是底层人，你怎么会为他难心吧？ 其实，这句话也是对今天一些女性说的，尤其是年轻女性，她们被规则保护太久了，她不知道对于无视规则的人来说有多可怕。