旅行成为一场噩梦 拒绝购物,被踢出局!? 消费者应该怎么做?

小夏 社会 更新 2024-02-19

春节旅游拒购被赶下车,强制消费何时停止?

旅行本来应该是一件美好的事情,但是如果你在旅行中遇到导游需要强制食用,还声称”如果你不消费,就下车此时,车外正在前往偏僻景区的路上,一旦下车,可能会睡在荒野中,很难寻求帮助,作为消费者,这个时候应该怎么做?

春节假期期间,田女士一家五口报名参加了云南省昆明、大理、丽江等地的旅行团,总费用约1.7万元。 然而,在丽江的一家玉器店内,因为拒绝购买价价上万元的玉石,被导游威胁,被迫下车。 目前,丽江市有关部门正在调查此事,并承诺会发出通知。

这一事件在社交平台上引起了广泛关注,尽管相关**随后被删除公众对旅游业强制消费的讨论并未平息。

根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,欺骗游客,以安排购物或者单独支付旅游项目为由获取不正当利益。

田女士家人的上述经历,明显是某旅行社违反这一规定,在未经游客同意的情况下改变行程、安排购物,是对游客权益的侵犯。

事实上,法律赋予了游客在遇到强迫消费时保护自己权益的手段,包括谈判、调解、仲裁和诉讼在实践中,游客往往由于缺乏法律知识和取证意识,难以有效维护自己的权利。

那么,当消费者遇到这种情况时,究竟会怎么做呢?

1. 面对旅游业的强制消费,游客应:首先确保安全避免与导游或商家发生冲突。

2.在强制食用的情况下,应为:立即收集证据,如录音录像、购物券等,事后可向当地文化和旅游局或消费者协会寻求帮助。

3. 在选择旅行社时,您应该:优先考虑资历良好、信誉良好的院校避免因低价而陷入消费陷阱**。

4、旅游合同签订时,游客应:明确服务标准,询问活动**并保留证据如果旅行社提高票价或增加自付费用。 如果旅行社违反合同,游客可以要求继续履行或终止合同并要求赔偿。

5、行程中,遵照旅行社安排至约定地点购物当发现假冒商品时,游客可以向商家或旅行社要求赔偿。购买商品时,游客应:索要发票和三保凭证,以免便宜发现问题及时处理退货或赔偿。

云南旅游强制消费事件这不仅是对当地旅游业的警示,也是对全国旅游市场的警钟。 虽然淄博、哈尔滨等城市过去已经成功打造了旅游声誉,但部分地区的旅游业仍存在一定问题。

旅游业的健康发展离不开法律规范、消费者的自我保护和旅行社的诚信。 只有齐心协力,旅游才能回归本质,成为人们心中美好的回忆。

您在旅行中是否遇到过类似的情况,欢迎留言。

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