2024年1月6日,闪秀霞将满9岁。
9 年, 108 个月, 3,288 天, 78,912 小时 4734720 分 284083200 秒。
当时间精确到数字时,单修哥突然意识到,我们已经在一起这么久了。
从杭州开始,从维修iPhone 4开始,如今的闪光灯修复器已经遍布全国100多个城市,成为既能维修iphone又能修复鸿蒙和安卓手机,以及平板电脑、笔记本、无人机、智能手表等设备的闪光修复商。
闪修自成立九年来,一直致力于为用户提供高效优质的手机维修服务,获得了数千万用户的选择和支持。
从0到100万再到1000万,用户数量的不断突破,激励着闪秀霞不断提升服务质量和效率,提升维修人员的专业水平和服务能力,为用户提供更好的服务体验。
九年过去了,我很感激能一路陪伴我。 闪秀霞在这里准备了一场188元的九周年维修仪式,以更低的**提供优质的维修服务,为千万用户的手机保驾护航。
九年来,闪修人秉承匠心精神,不断优化技术能力和服务质量,专注于手机及智能设备上门维修领域,为用户提供高效优质的上门维修服务。
全国100多个城市随时待命,接到用户订单的那一刻,就马不停蹄地去用户身边维修手机,九年来他们一直在做同样的事情,竭尽全力让维修手机像点外卖一样简单。
闪秀霞遇到过无数即将出差的用户的紧急订单,还有无数深夜突然掉线的紧急订单,时不时发生为了解决手机的疑难杂症,整夜睡不着觉,疫情期间坚持上门, 但室内养护已经变成了露天养护。
用户不能耽误维修手机,这就是Flash Repairer“及时响应”的意思。
时光荏苒,初心如火炬,九年相伴,匠心与执着。
回首过去的九年,闪秀夏始终不忘“随时随地解决用户智能设备问题”的重要使命,始终践行“客户至上”的服务理念,赢得了一波又一波用户的赞誉。
2024年,闪修人提出“让手机维修服务回归服务本身”的口号,并采取一系列措施提升服务质量。 扩大售后保修范围,升级防伪材料代码,迭代响应时效和维护流程,加强培训验收,注重过程控制和绩效盘点,以48小时工单考核制度加强监管,内外部稽核与神秘顾客相结合,形成监管闭关。
去年8月,Flashman微信小程序评测上线,至今已获得4600多条好评,是Flashman关注用户维护体验和满意度,提升服务质量的最佳答案。
转眼间九年过去了,闪修人依然深耕手机及智能设备维修领域,竭尽全力让更多城市的更多用户获得专业、高效、省心的维修服务。
当年,Flashman凭借透明定价、快速响应上门服务、优质配件售后无忧、统一监督和专业培训四大服务创新模式,确立了行业领先地位,并参与了由工信部、人力资源和社会部牵头的国家智能终端维修商认证标准的起草和制定2024年的安全性,使Flashman标准成为国家标准。2024年,Flashman将向全行业开放平台,与志同道合的行业伙伴一起,推动整个手机维修行业迈向新的篇章。
无论是现在还是未来,闪秀夏都将不忘初心,持之以恒,持续加大科技创新投入,不断提升竞争力,加快平台化进程,以更加开放包容的姿态与行业共享发展机遇,打造中国最大的上门维修服务网络, 实现行业共创、共荣。
最重要的是,Flash Repairer希望让手机维修再次突破时间和空间的限制,让更多城市的用户可以随时随地提交维修需求,享受快速、专业、优质的手机维修服务。