公司已经与多家快递公司合作,但员工只使用顺丰快递发送邮件,为什么? 服务因素:顺丰速运一向以速度著称,适合紧急出货; 安全性有保证,因此也适用于发送合同文件等重要物品。 如果一个快递能够快速、准时、安全可靠,它基本上可以满足工作场所邮寄80%的需求; 如果员工是顺丰用户,或者过去一直使用顺丰速运发送公文,那么顺丰小程序中会积累大量的收发信息,操作更方便,难以被其他快递取代。
出于成本控制的原因,企业让员工使用其他快递公司,但花在公务邮寄上的不是员工的钱,很难驱使员工放弃更安全的服务,改变固有的操作习惯。
但这不是死胡同,人为难以解决的问题,可以由系统来管理。
1.对接系统后,企业可以将所有合作快递月度账户托管到系统中,统一员工邮件入口
这样,下单SF,下单YTO,下单Debang....使用是一套工具、一套流程、一套通讯录信息,在操作上没有区别;
此外,统一入户后,可以对快递数据进行汇总管理,后台可以查阅记录,避免员工乱发货,减少不必要的快递支出。 2.接入系统后,企业可以有更多的快递选择,方便员工根据场景使用快递服务
如果圆通没有明显优于顺丰的优势,那么在系统化之后,可以增加更多的运输能力供员工选择。
例如,增加德邦,方便员工寄送大件物品; 增加EMS并发送重要的合同发票; 增加神通、韵达等快递,寄送低价值小物件...通过增加运力,提高员工使用其他快递货物的意愿。
3.系统连接后,多家快递公司可以在同一屏幕上进行比较,并展示相应的优势我们都知道顺丰速运的单价比其他快递要高,但是对于它有多贵,却没有直观的概念。
系统化后,可以直接比较很多快递公司的时效性。 对于同一项目,如果显示发送 YTO 比发送 SF 慢 05天,**是顺丰的一半,在非紧急、有价值的情况下,员工选择圆通寄送的概率会大大增加。 4.最重要的是,系统上线后,订单流程可以细化和智能化管理
例如,在顺丰快递下单时,增加了必填项,要求员工说明发货原因,增加了快递的运营成本;
再比如,按照发货单审核的规则,50元以下的快递直接寄出,50元以上的快递加一个审批流程;
或对物品进行分类,明确限制各类物品可用的快递服务,根据时效性优先推荐。快递虽然体积小,但如果使用不当,也会给企业带来很多浪费。
如果企业有自研能力,建议投资技术团队尽快开发企业快递管理系统,或者选择成熟的SaaS工具。
通过数字化手段,可以打破员工只用最好的快递的问题,通过管理内置系统,有效引导员工选择更具性价比的快递服务,从而降低企业快递成本!