这杯咖啡在寒冷的冬天太热了

“工作人员非常好，热情周到，一直很耐心地帮我们解答问题，感觉很好，谢谢这里的工作人员。 日前，贾女士来到青阳市公安局出入境接待大厅，在意见书上悄悄写下了对X00121号工作人员的感谢，在出入境管理大队工作人员南欣的柜台放了一杯热气腾腾的咖啡后，匆匆离开。

您好，感谢您的认可，我理解您的心意，请把咖啡带回去。 按照规章制度的要求，南欣一路小跑追上贾女士，第一时间把咖啡还了回来，也感谢了贾女士的肯定。

x00121 这群号码在南鑫工作了十年，作为业务的骨干，南鑫熟悉各种任务，可以填补各种空缺。 今年进入春节寒假高峰期后，南鑫自告奋勇地在大厅里担任顾问，每天接待400多人。

申请护照需要带什么，手续是什么？ “我可以在外面拍照吗？” “你如何在网上预约......在咨询岗位上，南欣每天一遍又一遍地回答群众的每一个问题，以耐心热情的态度和良好的敬业精神为群众答疑解惑。 高峰期，前来咨询的人很多，她经常没时间喝水，声音嘶哑。

咨询岗位虽然平凡，但把平凡的事情做好也是不平凡的。 就像贾女士的一杯咖啡一样，足以表明付出我努力的人明白，这就是为群众服务的意义。 “南昕说。

记者了解到，青阳市公安出入境管理大队在窗口服务中充分发挥了年轻骨干的作用。 在工作中，大队在工作中落实“青年文明”专属服务，“亮标志、亮承诺、亮督导”，为团员开示范岗位，为成渝通讯处开窗，助力成渝双城经济圈建设，开展橱窗礼仪培训，将人性化服务和人文关怀融入细节， 积极践行“出入境、服务无国界”的工作理念。

作为对外窗口，大队民辅还主动开展了窗口志愿者、辖区内法制普及讲座、涉外单位回访、外国人才来访等志愿服务活动，受到各级好评。

杨雪怡 **图片由青阳公安局提供。